2.2.1人力资源规划的多样性

　　零售业不同于其它行业，它存在着多种多样的业态形式，而每一种业态形式都有自己的特点。比如，商店经营的商品品种多、种类全、能够为顾客提供多样化服务，而专营商店则专门经营某一类或者某一的商品，能够方便、及时、灵活地满足顾客的需要。零售企业应根据自身的业态、发展阶段和规模制定适合企业的人力资源规划。即通过对企业未来的人力资源需求和供给状况进行分析及估计，对职务编制、人员配置、人力资源管理政策等内容进行整体性计划。通过这种人力资源规划降低因零售企业人员频繁流动、岗位多样化而造成的不确定性。同时，通过规划的及时更新促进企业的进一步发展。