目前B2C电子商务企业的物流体系水平不一,经营模式也各不相同,在对比发达国家的B2C电子商务的物流配送体系基础上,归纳起来,适合目前企业开发B2C电子商务活动的物流模式主要有以下两种,这两种是在电子商务实施过程中逐步摸索出适应B2C企业发展的物流模式。
2.1 B2C企业自建物流模式
物流服务是企业核心竞争力所在,从目前企业的具体情况来看,不少企业在全国范围内经营多年,都已建立起自己的分销渠道,企业自身拥有良好的物流网络与相当现代化的物流技术和管理经验。随着网络经济的发展,这些企业在经营电子商务时可通过不断整合自身资源,吸收外界资源,搞好自身物流网络建设,形成适合自我的物流配送体系。
B2C企业在建立自己的物流体系时,可以适当考虑与仓储公司和第三方公司合作,并在物流的各个环节上整合各合体伙伴的资源,形成优势的高效的供应链。对于自身物流体系统为完善的企业,还可利用自己的物流网络承担其他企业和商家的物流配送业务,从而减少资源的闲置与消费,达成网络配送规模效应,实现低成本,高效率的配送。
2.2 B2C企业连锁经营模式与第三方物流
此种模式依托传统连锁业健在广阔和商业网络,直榜开展、销售、配送和销售服务,连锁经营店可为网上虚拟商场提供实际支持,连锁经营正在多个行业健康快速的发展,形成以大型连锁企业为骨干,中小连锁服务网点为补充,超市、便利店、专卖店,货仓式商场等多种业态发展的网络化疏通格局,连锁经营的这种店面开到家门的特点,正是B2C企业与之良好合作的基础,人们通过B2C企业的网上平台订购商品,来到附近的连锁店取货或由连锁店送货上门,即可十分便利省时地实现(完成)购物过程,享受完整快捷的销售服务。B2C企业通过连锁企业的网络资源,使自身的物流缩短距离,降低频率,从而实现货物的低成本配送而连锁企业与B2C企业合作,可以为其带来大量的优质顾客,并且几乎不花费任何成本,品牌的知明度也能同时得以提升。
现今网上购物的方式大体是普通的邮寄,其次是同城的快递,这些邮政和快递公司进行物流的操作,一般是为送货而送货不能为顾客提供附加服务,网络公司也不能在货到后第一时间与顾客取得联系,并且普通费用较高,而真正意义上的物流是指商品流通公司过程中的实物流动,包括运输、半截入装卸、储存、信息管理等环节。物流作为一产业,理所应当由一个专门从事的公司代为进行,即第三方物流 第三方物流的优势是很明显的,能使B2C企业集中有限的资源培养自己的核心竞争力,能够最大限度地减少库存,甚至实现零库存,同时又能有效地保护保障供给,能够利用第三方物流企业的专业优势和规模优势,提高各各环节的利用率实现费用节省,使企业能从分析费用结构中受益,因此,第三方物流成为现今世纪国际物流发展的主流,也符合社会分工逐步细化的大趋势。
对于B2C企业来说,一般只是为各种产品提供一种营销平台,在我国B2C企业的规模较小,经济实力有限,如果自建物流资金缺口太大,同时B2C企业面消费市场一般量少且分散,采用自行配送往往成本高,企业难于承担。
三、B2C企业物流模式分析
B2C企业相对这带后的物流配送体系严重制约了企业有效地参与全球化电子商务竞争,成为其身发展向瓶颈。企业在配送决策上往往要在物流配送成本和配送服务上平衡愽奕。电子商务时代的物流配送应具有信息化、网络化、现代化等特点。具体来说,企业应充足供应链的集成,信息网络平台的协同化,采用网络化技术和现代化的硬件设备,软件系统及先进的管理手段,对整个物流和配送体系实行统一的信息管理和调度,来实现对于消费者的实物配送。
3.1 发展企业自身物流体系
物流服务是否其核心竞争力所在,自建的物流体系是否能够充分发挥其核心功能是B2C电子商务企业是否考虑运用新的物流模式的关键所在。从目前企业的具体情况来看,不少家电企业,大型制造企业以及连锁商家等随着多年的经营,不少企业都有庞大的商品营销渠道,自身拥有良好的物流网络与相当现代化的物流技术和管理经验。随着网络经济发展,这些企业在经营电子商务时可通过不断整合自身资源,吸收外部资源,搞好自身物流网络建设,形成适合自我的物流配送体系。