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军埔电子商务企业文化建设

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军埔电子商务企业文化建设

 当前国家政策在进一步促进产业转型,推进农村城镇化,掀起“大众创业、万众创新”的高潮。在我国电子商务正逐渐进入高速发展的背景下,揭阳军埔于2014年2月被评为中国淘宝村。目前,军埔村有网店4000多家,自主商标760多个,合作快递15家,2016年全年交易额超22亿元,带动直接就业近5000人。但由于军埔原本商业基础薄弱,电商的快速低端复制,不断考验尚未成熟的商业生态系统。如何引导军埔电商产业向品牌化转型,可以从企业文化角度突破,形成军埔特有电子商务企业文化,提升军埔电商品牌知名度和竞争力,实现军埔电商产业的良性发展。基于此,本文从企业文化的角度,研究军埔电子商务企业文化培育的具体途径。
  1军埔电商文化现状
  企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化的核心部分是企业的价值观,企业文化的塑造是企业全方位提升竞争力的重要组成要素,先进的企业文化对企业管理将起到了极大的作用,是企业核心软实力的具体衡量指标。目前揭阳军埔电子商务企业文化除具有电子商务“快”、“注重无形资产”、“以人为本的用户思维”等电子商务共性文化特征外,还具有草根性、年轻化、亲缘性等特征。目前军埔电商群体中,大多文化素质不高,学历以初中、高中文化为主,分别占3094%和3811%,大学及以上学历仅占2303%。不同人群在网店中从事包装、贴单、客服等工作。电商是互联网技术与商务的结合,智力资源是电商的决定性因素,根据抽样调查,军埔村電商群体以年轻人居多,其中,18~30岁的电商群体占比达7395%,这个年轻群体最先具备互联网应用能力,结合打工积累的企业管理经验,务实创新,成为军埔村淘宝事业的先行者和生力军。军埔电商的发展是依靠熟人网络中涟漪效应,向周边亲友、邻居扩散,带动大家从事电子商务,最终形成效应的淘宝村。淘宝村电商在互相竞争的同时,也体现出显著的协同性,主要表现在产品内部流通、经验分享、资金拆借等方面。也正是熟人网络的局限性,电商企业间缺少统一的规划和协调,抵御市场风险的能力和核心竞争力弱。近年来在政府的推动引导下以及企业内部发展需求的逼迫下,军埔电商企业文化建设意识增强、企业文化建设方面的打造培育措施正在逐渐落实及优化。
  军埔村的影响已辐射并带动了周边村镇开设淘宝网店近20000家、直接或间接带动了近10万人就业,第三方服务机构上百家,2016年揭阳市快递物流业务总量估计超过365亿件,2014—2016年均增长超过200%。2015年电子商务营业额超过635亿元(蔡泽青,2016)。随着辐射范围不断扩展,辐射价值逐渐体现,军埔村对揭阳市的经济产生了毋庸置疑的重要影响。然而,从行业文化发育的状态看,军埔电商企业文化尚处于成长期,未来发展之路充满机会与挑战。因为军埔电商企业多是家族企业且发展快速,很多企业经营者自身文化知识限制,缺乏系统的公司运营理念,所以军埔没有形成独具特色的企业文化,企业长期发展文化或国际化文化培育意识淡薄,后劲不足,这也导致电商企业转型升级中,困难重重。
  首先,从文化培育的背景看,军埔村地处潮汕地区的揭阳市,军埔电商企业的企业文化受到潮汕历史悠久的地缘文化的影响,潮商勤劳务实敢拼勇于开拓的精神,在军埔电商企业身上有着明显的印记,另外,电子商务作为新兴的产业,其电商文化基因也渗透入了军埔电商企业原有的本土文化特色,这使得军埔电商企业的文化建设目前处于物质层面的基础奠定阶段,同时有意识向着精神层面转变的双轨发展局面。
  其次,从军埔电商企业文化的功能性质的集中程度上看,军埔电商企业文化类型多为竞争型文化、目标型文化。据相关材料表明,军埔电商企业文化中竞争型、目标型和务实型的企业文化所占比例最高。此外,军埔电商企业存在对创新型文化建设不足,企业对新事物新经济把握还有待继续加强。虽然企业之间达成共识并形成了“创新、诚信、开放、包容” 等符合军埔电商文化和行业发展需要的军埔电子商务核心文化,但在具体实施过程中,尤其在营销旺季,口号化迹象尤为明显。
  最后,关于军埔电商企业文化建设的问题。①过于重视物质文化。军埔在发展过程中,无意识地偏向物质文化的建设,对军埔电商产业的可持续发展、社会责任普遍考虑不够。由于受到军埔原本小工业小农经济的影响,在效益与文化的权衡中,很多电商简单地将效益等同于利润,甚至将文化建设认为是成本。②企业文化建设缺乏持续性和稳定性。企业在文化建设过程中,迫于生存的压力和企业规模的局限,缺乏系统规划和耐心,存在跟风现象,没有明确文化电商的发展步骤和路径。③文化建设形式大于实质。企业虽然有了制度文化、口号文化,但是贯彻到行为上的较少,有些企业认为企业文化本身就是形式,浮于表面。
  2军埔电商企业文化培育的措施
  (1)宏观层面上,首先,政府推力。2014年,揭阳市按照“政府引导、部门支持、企业主体、市场运作”的原则,大力推进“本文由手机论文网http://m.lw54.com收集整理8610”计划,努力把揭阳打造成为“电商强市”。2015年2月揭阳市《政府工作报告》阐明:“依托电商培训大联盟,推进十万电商人才大培训,建设电商人才资源强市。联合北外创立电商创新学院,推进电商征信体系建设,出台电商管理条例,建设电商文化体系,形成良好的电商发展生态。”联合淘宝大学开展“淘宝村电商人才培养计划”,推进知识下乡、搭建农村在线学习平台、培养农村淘宝讲师三个领域入手,大力推进揭阳农村电子商务发展,解决农村电商基础人才缺乏困境。推出淘宝村卖家的专场活动(巫奕琦,2015)。 转载请注明来源。原文地址:http://m.lw54.com/html/qiyewenhua/20170721/7134250.html