六、宿舍卫生评定反馈面谈

　　每周二楼栋的公寓部都会对宿舍卫生进行仔细的检查，并提出相应的解决办法和建议。对此，室长如何将这些建议传递给室友们，是非常重要的。在企业的绩效管理中，仅仅做完绩效评估还不够，必须通过绩效面谈进行沟通，使员工认识到自己的成就和优点，指出员工有待改进的方面，制定绩效改进计划和协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准。面谈前要做好充分的准备。首先，室长可以选择一个时间但必须获得室员们的同意。其次，舍长要选择合适的场地，当然寝室也是不二之选，也可以考虑在咖啡厅或奶茶店这样轻松的环境(在经济许可的情况下)。其中，大家最好坐成圆桌的形式，营造一种对等而严肃的氛围。另外，还要做好相关的材料记录准备和心理准备，能够应付室友们出现的各种情绪上的反应。情绪也能相互影响，室长要养足精神，始终要保持饱满的情绪。做事不要拖拉，即使面谈的目的还未达到，也该停止面谈，选择另外时间再谈。还有表达技巧，舍长可以采用开放性的问题可以使舍友们发表自己真正的观点或对事实的表述。总之，大学公寓的管理是一个必须解决的议题，学习企业经验进行绩效管理，并为之不断改进和创新。

　　参考文献:

　　[1]彼得•德鲁克.管理的实践[M].北京;机械工业出版社，2009.9.

　　[2]武欣.绩效管理实务手册[M].北京;机械工业出版社，2005.1.