我国企业的质量管理模式与管理理论应用

　　二十一世纪是质量的世纪，依靠质量取胜已成为企业持续发展的核心，以下是小编搜集整理的一篇探究我国企业的质量管理模式与管理理论应用的论文范文，欢迎阅读参考。

　　一、我国企业入世后面临的挑战

　　加入世界贸易组织，是我国经济发展史上对外开放、推进经济体制改革的历史性的重大举措。随着有步骤地推进银行、保险、电信、外贸、旅游等服务领域的开放，逐步对外商投资企业实行国民待遇，中国将进入全方位、多层次、宽领域的对外开放新阶段。这一阶段的到来将使中国的企业一下子置身于全球性竞争的新环境中。它既为企业提供了一个前所未有的平等竞争市场和范围越来越大的运作空间，更使我们的企业面临国际激烈竞争的严峻挑战。如何能在激烈的市场竞争中选准位置，不断提高综合竞争力这一问题就迫切地摆在了中国企业的面前。

　　二、我国企业的发展之路

　　二十一世纪是质量的世纪，依靠质量取胜已成为企业持续发展的核心。首先，一个企业要想持续稳定发展，赢得忠诚的客户群是前提。然而，能时刻赢得、保持和发展忠诚的客户群需要企业持续提升顾客的满意度，顾客满意度又是受企业提供产品和服务的品质状况所制约。因此，作为中国的企业更需要抓住质量这根“救命稻草”，渡过危机。其次，企业若发展壮大，资本的积累和利润的增长也是不可或缺的。我们处处可以看到一些企业在产品质量上精益求精，利润却停滞甚至缩减，这样公司将无法再承受用降价方式增加市场份额，而激烈的市场竞争又不允许它们提高价格以获取超额利润。怎么办?还是“质量”。这里的.质量不是靠昂贵的代价换来的最终提交质量，而是“全面质量”和“过程质量”。企业需要把好“质量”这一命脉，质量与成本并不矛盾，它们完全可以成为孪生姐妹。而且，企业需要提升质量来增加核心竞争力，通过高质量的优势占居竞争主动，超越竞争对手。

　　三、我国企业的质量管理模式

　　既然我国企业的发展依靠质量，如何开展质量管理、提升质量就成为关键问题。这里让我们来共同讨论一下我国的质量管理模式问题。

　　1.中国需要建立以ISO9000标准为指引的质量管理体系

　　ISO9000质量管理体系实现了管理的标准化，为企业的质量管理提供了标准，规定了企业应该达到的要求。ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。我们国家的企业实施ISO9000族标准，可以促进企业质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动，消除贸易技术壁垒，提高组织的管理水平能起到良好的作用。尤其在国际经济技术合作中，ISO9000族标准被认为相互认可的技术基础，ISO9000的质量管理体系认证制度也在国际范围内得到互认。因此，贯彻ISO9000族标准，对消除技术壁垒、排除贸易障碍起到了十分积极的作用。

　　ISO9000作为一个世界通用标准，使得国与国的商业交流具备了一种通用的沟通方式，它通过第三方认证的方式使企业与企业间交往产生了一定的信任基础，不仅节省了自身进行检验验证的许多工作量，而且使网上订货、电子商务成为可能，在如今全球经济一体化的形势下，发挥出极其重要的作用。

　　因此，中国加入世贸组织后，就需要适应这种大环境，来建立以ISO9000族标准为指引的质量管理体系并通过认证。

　　2.中国需要六西格玛管理

　　首先，随着世界经济的进一步融合，尤其是世界制造中心向我国转移，世界500强有300多落户上海，不仅带来了经济与技术的合作，更带来了管理的竞争。因此，要缩小与国际先进水平的差距，需要加快与国际惯例接轨，包括引进和推动六西格玛管理的理念和实践。

　　其次，中国企业需要全面提升质量管理水平。ISO9001质量管理体系标准作为合格评定标准，提出了组织应该达到的要求,但没有告诉我们如何达到这一要求。我国已有90000多企业拿到了认证证书，但质量管理层次参差不齐。而六西格玛则恰恰给出了如何实施的途径，更关注改进率、效益以及顾客满意和高层管理承诺，它给出了企业迈向卓越的方法和途径。

　　最后，企业的国际核心竞争要素是质量、价格和交付。而今我国相当一部分企业产品和服务质量不尽如人意，产品性价比不合理，交货期波动不能有效控制等，这些核心竞争要素水平仅占三西格玛左右的中国公司在面临众多世界级国外公司的压力下，很难在竞争中持续存在与发展。六西格玛以顾客导向和数据为推动，通过一整套完善的系统来致力于劣质成本改善、顾客满意度提升、提供个性化服务实现准时交付，最终实现每百万次机会中只有3.4次缺陷的质量水平。因而，我们说中国企业需要六西格玛管理。