3、良好的语言表达能力
讲解员的工具主要是语言。要发挥知识导航员的作用，讲解语言是一门主课。掌握标准的普通话，掌握一门外语(或少数民族语言)，掌握话语与表情、动作的有机结合，是优秀讲解员首要的基本功。在此基础上现代讲解员还需要努力创造自己的讲解特色，不能照本宣科，不仅仅做博物馆、纪念馆的藏品或历史内容的介绍，还要在充分研究博物馆、纪念馆的陈列藏品、历史、文化的基础上，对所宣传的内容、表达方式等进行提炼、升华和突破，善于对讲解艺术和内容等进行再创造，达到宣传教育的目的和效果。讲解员每天要面对不同知识程度、年龄段、阶层的游客，需要努力学习心理学、逻辑学等相关知识，善于沟通观众心理，善于把握讲解节奏，善于引导观众参与，善于调动观众情绪，善于用自己的语言深入浅出地讲述;善于针对不同对象，灵活运用不同的讲解方式，使观众得到知识的学习和愉悦的精神享受，使讲解过程成为参观者一次难忘的经历。因此，讲解员既要具有较完备的知识结构，又要分析游客的心理，提供满足不同游客需要的服务。使讲解更具有针对性，要根据不同的参观团体，创立丰富的讲解方式，还要善于去观察不同年龄、兴趣、专业和接受能力的观众，结合他们的特点创造性地提炼内容，开展相应的讲解方式。
三、提高讲解员素质的途径
博物馆讲解工作不能缺少培训制度，加强内部管理，形成创新学习的激励机制。对于勤学上进的讲解员，在工作日之内保证专门的学习时间，积极为他们提供继续教育的机会，鼓励学以致用、创新讲解方法，建立奖励学习的制度。搭建交流平台，构筑开阔视野的对外窗口。通过经常的外出参观学习、参加讲解比赛、发表论文同事间相互学习与帮助等，拓宽讲解员看世界的眼界。通过各种手段，使讲解员有归属感、认同感，正确认知讲解员的作用与价值，看到职业前景有可持续发展的空间，最大限度地发挥个人潜能，做好文化的传播工作。
四、结语：
综上所述，讲解工作是现场完成的特殊创造性劳动，是博物馆最重要的第一线。博物馆讲解员是直接面对观众服务，他们综合素质的高低关乎博物馆的形象，这个形象的好坏，直接关系到博物馆的社会影响力。因此，需要讲解员在知识、作风、人格等方面过硬，在日常工作中要提高礼仪礼节方面的素养，以饱满的热情、自信的心态、优美的讲解去打动每一位观众，从而树立并维护博物馆的良好形象。
参考文献：
[1]廖巧勤《浅谈讲解员如何做好讲解服务工作》，《神州民俗》2007(08).
[2] 卢翠梅 《关于基层博物馆讲解员综合素质修养的几点看法和建议》[J].大众文艺(理论).2009.
摘 要：我国经济的快速发展，促进了博物馆的发展。博物馆讲解人员的综合素质直接决定了博物馆服务质量的好坏，因此，必须要提升博物馆讲解人员的专业素质。文章首先分析了博物馆讲解员需要具备的专业素质，然后提出了提升博物馆讲解员专业素质的途径。
关键词：博物馆讲解员;专业素质;提升途径
我国经济的快速发展提升了人们的生活水平，人们开始进行更高层次的精神追求。博物馆作为满足广大民众精神需求的主要场所，在群众精神文化需求方面发挥了重要作用。讲解员作为博物馆对外宣传、讲解的直接工作者，其专业素质的高低直接影响了博物馆的形象。因此，我们要做好博物馆人员专业素质提升工作，从而为广大民众提供更加优质的服务。
1 博物馆讲解员需要具备的专业素质
1.1 形象素质
1.1.1 养成良好的卫生习惯
博物馆讲解员首先要养成良好的卫生习惯，包括脸部、头部、牙齿等的卫生，要勤洗澡、勤换衣服，饭后要做到每天刷牙。在观众面前不要养成一些不良的习惯，包括挖耳朵、掏鼻孔、剔牙齿等。工作之前可以在身上喷洒一些具有淡淡味道的香水。在讲话过程中要注意与观众保持一定的距离，避免口沫四溅。
1.1.2 穿着要大方得体
大型博物馆讲解员一般都配备了统一的服装，工作时间讲解员需要着统一的服装进行讲解。但是在一些偏远地区的小型博物馆，讲解人员还没有配备统一的服装，这就需要讲解员注意着装要求，服装要自然得体，大方整洁，切不可穿超短裙、露脐装等，这样容易给观众一种亲切感、信任感，让观众产生一种积极向上的健康意识，从而促进讲解工作的顺利进行。
