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  这说明我国的网络基础设施、上网计算机数和网站数等,特别是电子商务的主体(网民、企业)有了长足的发展。这为电子商务发展提供了良好的环境。与传统的店面购物方式相比,网络购物更加方便、快捷、实惠且充满乐趣,尤其是一些比较专业化、个性化的网站,已得到越来越多的网民认同。我国发展BtoC电子商务的.大环境己渐趋成熟。

  加快人才队伍的培养

  电子商务的应用绝不是简单地购买一些计算机设备和软件,制定一些标准,建立些通信网络就能实现的。它的实施是一项庞大的系统工程,而其中人才和教育问题在电子商务飞速发展的今天就显得尤为突出,对本来人才就缺乏的温州民营企业来说,情况就更严重。要想快速解决温州的电子商务的人才,要采用外地引进和本地培养相结合的方法。积极引进人才。温州的政府要提供了一系列的优惠政策,构造一个引进人才的宽松环境。企业也应采取积极的措施,把引进人才作为企业的战略决策之一。高校专门培养。高校要结合温州的具体人才需求情况,开设相应的专业,以适应社会的需求。在职业务培训。做好现有在职人员的培训,也是解决人才问题的重要手段。

  构造全方位的物流配送系统

  各企业要根据自己的产品特点,发挥各自的优势,加强物流配送建设的投入力度。同时,政府也要积极为企业创造条件。温州市政府已着手规划建设十个物流中心,其设置充分考虑到利用温州海、陆、空的优势,全方位覆盖温州整个地区。这将形成了一个良好的物流配送布局,为企业构造了一个畅通的物流输送环境。

  走温州个性化、区域化之路

  在当今的信息社会,个性化和特殊化的商品需求将会快速发展。消费者的个性化、特殊化需求可以完全通过网络展示在生产厂商面前,并将参与商品的设计和制造过程中去。所以电子商务活动也应该提供多样化的、比传统商业企业更具个性化的服务,这是电子商务的发展趋势。温州民营企业在个性化产品方面有很大的优势。温州的制鞋和服装企业可成为这种趋势的先行者。个性化的鞋子和服装已成为一种时尚的标志。消费者的信息直接参与鞋服企业的设计和生产中,这对传统企业的生产和营销模式会产生深远的意义。

  温州几家生产休闲服装的企业如美特斯邦威、高邦、林中鸟等,在1999年就开始在自己的网站上实行个性化服务,虽然当时没起多大的作用,但正如邦威的一位负责人所说的,如果整个大环境开始转好的话,那肯定“先付钱”的是我们邦威,我们走在了前列。

  温州的经济具有很强的区域性。由于受地理位置的约束,温州发展的制造业只能是以轻工业为主,并且这种轻工业品所体现的是“小商品、大市场”。这些产品不仅在国内,而且在国际上都享有一定的知名度。借用电子商务,利用电子商务不受时空限制的特点,温州BtoC企业一定能把握经济全球化这一机遇,推销温州品牌的产品,飞快地发展壮大自己。

  商品、价格和服务是关键

  电子商务的运作除技术本身还与商业市场环境有巨大的关系,如人们对网络商店的认可程度、网络的普及程度、网上支付手段的使用和安全程度、货物投递的快速可靠程度、以及对网络邮购的相信程度等因素都直接影响着电子商务的发展。但目前的B2C电子商务最主要的制约因素并非技术支持和商务运作,恰恰是还没有真正能够满足市场对于商品、价格和服务的要求。

  所有温州的BTOC电子商务企业要根据自己经营产品的特色,认真地分析用户需求,采取务实的态度,苦练内功,不断改善商品、服务和价格这三个B2C电子商务关键点,通过不懈的努力不断靠近让用户满意的目标,才能一步步发展壮大自己。

  能者先上,发挥优势

  在众多网站对网上商城进行转业的时候,正在建设之中的“183”电子邮政网站却花大力气投入到网上商城业务中去。

  邮政部门有一支强大的投递队伍,因此不必要再投入资金建立一支配送队伍,就可以开拓更为宽广的市场,将配送扩展到郊县,甚至是郊县的一般乡镇。

  “183”电子邮政网网上商城开始经营附加值较高的名牌商品,然后向生活必需品方面拓展。网站对消费者的信用管理,可采用国家邮政系统的CA认证,建立消费者个人的信用库,从而解决买卖双方的信用问题。

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