3.2采用精细化的营销成本管理策略
营销的成本不仅包括产品成本,还包括营销过程中的各种资源消耗。每当企业设计并制定一项营销计划,就应该将其中各种与资源消耗有关的事项计入到成本当中,只有这样,才能够保证整个营销活动的成本计算是全面的、正确的,才能够有效规避营销成本风险。但是,企业不可能对每一次营销活动都单独计算成本,这不但消耗大量的管理资源,并且,营销活动的多变性特征也使得事前成本计算准确率不足。
3.3采用科学的员工激励策略和合同制管理
企业在市场营销中面对的员工风险由员工工作绩效下降和员工流失引起,因此,企业有必要采用科学的激励方式来维持员工的工作动力,以企业文化建设保持高绩效的营销员工对企业忠诚度之外,还需要采取一些强硬的手段,对员工进行忠诚度管理。在一场营销活动中,高薪激励对高绩效销售员工的效果不佳,而企业又不能为他们提供适时的休假,这时候,管理者可以采用心理学方法,投员工所好,对其进行工作认同感激励。例如,内控型的员工倾向于将自己的能力、努力程度以及身心状况作为工作绩效高低的决定因素,而外控型的员工则将任务难度、运气和同事以及上司对工作的影响作为工作绩效高低的决定因素。对于一名内控型的员工,管理者应该在沟通过程中表达对员工的肯定并进行鼓励。
4.在市场营销风险管理过程中应遵循的原则
4.1始终以市场营销环境变化作为风险管理的出发点
市场营销管理要想做到有效地规避风险,就必须重视营销环境对营销风险的整体影响。无论是来自于市场要素变化的风险,还是来自于营销成本和员工的风险,从其本源角度来看,都是营销的内外部环境变化引发的。
4.2重视管理中的人本化体现
在风险管理过程中,管理者难免要应用一些强硬的手段,如制定相应的制度,并为了保证制度的实施而采取强制性的评价方式等。但是,营销风险管理的中心是通过管理员工,进而管理整个营销活动,无论是市场分析的创新还是精细化管理的实施乃至对员工的激励和合同管理,都是建立在员工管理的基础上的。
结论
综上所述,企业营销管理直接影响着企业营销行为的有效性,进而影响到企业盈利目的的实现,而在营销管理中,风险管理是十分重要的环节。企业营销管理环境的变化和营销管理发展的趋势,使得风险管理有了创新发展的可能性。企业在营销过程中面对的来自于市场环境、营销成本和员工的风险,都可以通过一系列先进的风险管理策略加以规避。希望能够为企业营销管理风险管理活动的开展提供帮助和建议。
一、在市场营销工作中实施项目管理的必要性
1.企业营销环境在不断变化。首先,新媒体使得企业营销能够从现实营销转为网络营销,不仅企业的广告发布渠道以及售后服务渠道从电视、售后服务部转到了网络、零售商服务,企业也获得了更广阔的市场空间,以往按照企业规模和地域划分的营销环境越来越模糊,新媒体的发展使企业营销宣传的空间更广阔,销售渠道更多样化,但是企业的竞争对手也因此增多;其次,全球化经济的发展使企业在产品销售中获得了更广阔的市场空间,但同时,企业要深入国外市场,就必须受到当地政府经济政策的制约,这使得企业面临的外部营销环境越来越复杂,为企业营销的推广带来了一定的难度;再次,全球人力资源结构的变化使得市场营销的内部环境发生了彻底的改变,在传统营销是代理,销售员是几乎人人都可以做的职业,但是在现代市场营销中,销售员不但是一个高薪职业,而且是一个专业性很强的职业,企业销售员工的职业能力与员工对企业的忠诚度,直接影响着企业的内部营销环境的稳定性和发展空间。由于企业营销管径变得十分复杂,企业必须要采取各种手段来应对营销环境变化,这包括了对企业内部各方面资源的调用,仅仅依靠营销部门是无法做到的,因此,需要采用项目管理的方法,集合企业的整体力量来完成。
2.企业营销管理在不断发展。企业营销管理主要的工作内容包括三个方面:管理营销策划或者营销活动、管理参与企业营销行为的员工、管理企业营销的对象——客户。只要企业在营销过程中把握住营销规划管理、营销员工管理和客户管理,就能够使企业在产品销售过程中起到绝对的主导地位,进而完全地实现营销目的。企业营销管理是针对营销活动实施的管理行为,可以说是企业管理中的“特殊项目管理”,因此,营销管理本身的发展也受到科学管理发展的影响,这体现在营销管理理念的变更、市场营销环境分析方法的创新、营销策略的选择等多个方面。企业营销管理的发展变化意味着企业营销管理不再是简单的“想办法出售产品”的过程的管理,企业在营销管理过程中使用的方法、策略会对企业管理产生反作用、通过营销管理产生的营销行为会影响企业的外部形象建立。为了适应营销管理发展的需要,企业也必须采用项目管理的方式。