2问卷调查及分析

　　2。1调查对象

　　本次调查对象为我院国际贸易实务专业15级的在校专科学生，总人数为39人。接受调查问卷的学生在过去的一个学期都接受了以此网络视听说资源库为辅助手段的英语课堂教学，对此资源库有一定的了解。本次调查发放问卷共计39份，回收问卷39份，回收率达到100%，其中有效问卷为39份，有效率为100%。

　　2。2问卷调查结果及对策

　　本次问卷分为两部分，第一部分是对网络视听说资源库使用情况的调查问卷，第二部分是跨文化交际知识调查问卷。问卷的第一部分共10题，采用四级评分制（非常同意、同意、无所谓、不同意），第二部分是25道跨文化交际知识题（形式为单项选择），内容主要包括跨文化交际中常见的语言交际、非语言交际、思维模式、行为模式及价值观差异等方面；调查问卷结果见表1。通过表1中问题1、2、3的数据得知，网络视听说资源库建设在很大程度上提高了学生的学生兴趣，对知识的掌握起到了比较明显的促进作用，并且极大地丰富了教学手段及教学内容。在网络视听说资源库建设前，一般课堂教学都是以书本知识为主，稍微添加一些背景知识，即使有多媒体设备辅助教学，但仍然略显枯燥。

　　网络视听说资源库则很好地解决了这个问题，它为教材提供了强大的知识储备，且知识的呈现方式多种多样，与以前传统的讲授不同，更多是通过视觉和听觉的刺激帮助记忆，同时增添了趣味性。通过表1中问题4、5、6、7的数据可知，课后学生自主使用基础语言资源库的频率较高，说明学生的学习重心还是以语言学习为主，这与高职学生语言基础较为薄弱有直接关系。网络视听说资源库和本地资源下载两个板块的使用情况仅次于基础语言资源库，在访谈中学生也提及这两个板块中的内容与时代信息息息相关，图文并茂，引人入胜。目前使用频率略低的为个性化学习平台及视听说论坛，但经常使用的学生反馈其能对课堂学习知识起到很好的巩固作用。通过表1中问题8、9、10数据可知，目前的网络视听说资源库中选择使用的资料难易程度上是为大部分学生所接受的，但是在选材的`丰富性上还可以提高，可以向更多领域扩展，并结合潮流文化等。问题10的数据显示，近90%的受访学生希望使用网络视听说资源库来丰富课堂教学。

　　这说明第一阶段的实验已经取得了初步成果，网络视听说资源库的使用得到了广泛认可。跨文化交际知识调查问卷评估显示，语言交际能力相关问题正确率为73%；非语言交际能力相关问题正确率为55%；思维模式差异相关问题正确率为59%；行为模式差异相关问题正确率为61%；价值观差异相关问题正确率为56%。数据更为直观地揭示了网络视听说资源库的建设使用对学生跨文化交际能力培养的有效帮助。受访学生在本次实验前，基本没有接触过跨文化交际的知识，但在经过网络视听说资源库辅助教学后，跨文化交际知识问卷中的回答准确率较高。学生在语言交际能力方面强于非语言交际能力。这个结果也与之前表1中基础语言资源库使用频率最高这一点相吻合。东西方思维模式存在明显的差别，西方注重逻辑和分析，而东方更多倾向直觉和情感。这一部分的正确率处于正常水平，学生若能更高频地络视听说资源库中的材料，便能有效改善中西文化思维模式知识的缺乏。

　　2。3改进意见

　　综合以上调查结果和访谈结果来看，经过短短的一个学期的实验，网络视听说资源库已经发挥了直观作用，但是学生的跨文化交际知识还有进步的空间。我们将从以下几个方面着手，完善网络视听说资源库：

　　（1）每板块每月都进行一次材料的增删，根据对已有材料的点击量进行统计，及时淘汰点击量最低的材料；

　　（2）每月对学生做一次访谈，根据学生的需求增添新的材料；

　　（3）邀请更多的老师加入论坛互动环节，及时答疑解惑，并延伸知识点；

　　（4）通过公众号，将每月更新的内容在线介绍，以期吸引更多学生自主地使用资源库；

　　（5）除了对资源库的内容改进之外，还会逐步增加一些板块来满足学生新的学习需求，如欧美电影及电视剧板块、欧美流行歌曲板块等。

　　3结束语

　　跨文化交际能力是新世纪人才培养的要求之一，而网络多媒体技术是当代英语教学的重要手段。基于网络的视听说资源库的建设能够帮助教师和学生更加科学、系统和有针对性地进行跨文化交际能力的培养。根据此次调查结果可知，笔者网络视听说资源库为学生创造了一种更为直观、灵活、自主体验式的英语教学模式，更大程度地为学习者提供了最为便利和轻松的语言学习环境，无限延长了学习时间，对学生跨文化交际能力的培养起到了积极的作用。