(4)因子分析变量的处理为了更好解释因子分析的结果,实行方差最大正交旋转得到旋转后的因子模型。公因子方差显示所有的变量的共同度都在80%左右,说明提取的因子已经包含了原始变量的绝大部分信息,因子提取的效果比较理想。根据对X1,X2…,X13(用户忠诚度、宣传广度、宣传有趣性、从众心理、求异心理、求实心理、攀比心理、活动有趣性、易操作、隐私安全、五福寓意、春节抢红包传统、打发时间)这13个变量的相似信息进行因子提取降维使之互不相关,并对其进行新的命名。如Factors对应的变量值较大的为五福寓意(0.50250)、打发时间(0.76486)、春节抢红包传统(0.600002),可以命名为时机因素。类似的,对提取的五个因子分别进行命名:活动设计、宣传力度、用户忠诚度、消费者行为、时机。
四、结论与建议
对于支付宝所面对的两个大部分受众,上班族对本次支付宝集五福活动的平均满意度为2.92分,学生为2.78分,上班族略高于学生,但两者的总体满意度都较低。由最终模型的表达式可知,活动设计、宣传力度、用户忠诚度这三个因素与给顾客带来满意的营销效果正相关,且用户忠诚度(0.373)的影响大于宣传力度(0.247)和活动设计(0.206);而消费者行为以及时机则对其几乎没什么影响。因此,企业在策划一场网络营销方案时,要兼顾考虑如何培养并提高顾客忠诚度、如何对活动进行宣传以及如何设计活动方案这几个方面。下面就以支付宝集五福活动为例,详细阐述企业应如何策划一场有效的网络营销方案。
用户忠诚度企业形象在网络营销活动中也会影响用户的参与度,用户更倾向于参与企业形象好、信誉程度高的企业推广的活动。由本文调研所得的数据可知,阿里巴巴在用户心中具有良好的品牌形象(3.06)。于是,阿里巴巴在推出新的网络营销活动时,用户愿意积极参与,并且乐意与周围的用户进行分享。2.宣传力度本例中,选项4.3的得分为3.19;“因活动宣传很具体,让我对这次的活动十分了解,觉得很有意思就参加了”这一选项的得分为3.01。宣传能让活动用户更好地知悉、了解活动,因此企业想让自己的活动被更多的目标用户知悉,宣传的渠道应多样化、宣传的覆盖面要广。3.活动设计由此次调研的选项4.9、4.10、4.8的得分分别为3.15、3.17、2.96可知,网络营销活动的内容以及程序的设计对企业制定出有效的营销方案也有一定的影响。由此,笔者提出以下建议。首先,在这个节奏快速的时代,操作过于繁琐的网络营销活动已经不能受到活动用户的青睐,所以企业在策划网络营销活动时,要考虑到活动的易操作性,不会让用户觉得繁琐甚至不愿意操作。其次,对于涉及用户个人信息尤其是支付安全方面的网络营销活动,企业应尤其注意活动的安全性。用户往往会顾及到自己的信息安全问题而拒绝参加活动,企业在策划网络营销活动时应注意活动的安全性,打消用户的安全顾虑。最后,当企业推出一个新产品,制定营销活动时,要着重于活动的有趣性以及活动带来的意义,活动的内容能够吸引用户参加。
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[5]LaurelJ,Delaney.CreatingaSocialMediaanpresence[J].20xx(01):83-96. 大学生网络购物特征浅析网络营销策略 篇5
引言
伴随信息技术的发展和行业的渗透,谷歌、亚马逊、阿里等IT行业巨头纷纷推出自己的“云”方案,推进了信息技术的革命和发展.针对客户端来说,用户只要拥有一台移动便携式的设备与网络互联,任何时间和地点都可以随时享用“云服务”.伴随着电子商务的迅猛发展和社会保障体系的逐步完善,面对用户的信息结构越来越复杂,信息量也越来越庞大,这样用户会对海量的信息获取不知所措,同样商家在海量的用户信息中如何获取有效的客户关系成为了重点.基于云计算的网络营销系统就是将整个电子商务的交易平台与外部数据库相连接,使数据库连接终端的用户能随时掌握数据并及时地更新,构建一个卖方与买方之间协同合作,同时掌握产品的相关信息、加快电子商务流通体系的快速流转,从而保证电子商务整个环节的流畅性和收益最大化.