时患者及陪伴在饮食、心理运动方面没完全得到健康的行为指导，健康教育的宣教只集中在患者住院后的前几天，或术前术后两天，而不是分阶段贯穿于患者住院的始终[3]。

　　如调查后发现以上情况，科室负责人就需要了解责任护士的工作量是否负荷过大，压力过重，给予及时调整工作量，帮助其调整工作状态，保证工作质量;或了解护理人员是否由于经验不

　　足，知识量不够导致健康宣教不健全，给予专业指导，帮助其总结经验。

　　4 肯定责任护士的工作

　　满意度调查后给予每个护理人员总结，针对患者对健康教育的知晓程度，制定教育计划，针对健康教育不成功的患者进行讨论，并记录建设性意见及问题，采取有效措施和方法。

　　对健康教育完成好的护理人员提出表扬和奖励，肯定其工作的重要性，请其将自己的宣教方法和经验教予其他人。

　　对健康教育工作完成不好的护理人员给予指导和帮助，鼓励其提高自己的工作质量。

　　5

　　更好的完善科室健康教育模式

　　健康教育应有计划的，针对性的，科学的，系统的进行，利用有效地宣传手段达到促进医院健康教育全面的发展，并成为社会健康促进的重要内容。

　　每个科室可根据疾病种类制定有科室特色的，整体的健康教育模式。

　　满意度调查的结果，可以让在实践中不断探索中的护理人员更好的看到健康教育的效果和不足。

　　健康教育是否能够提高患者的治疗效果及早恢复健康，是否能够让不同的患者都能够接受和了解健康教育的内容。

　　同时，满意度调查的结果可直接评价书面教育资料，健康教育活动，健康行为指导，电视，电脑等多媒体现代教育手段的效果，能够帮助科室更好的完善健康教育模式，从而达到护理健康教育在护理实践中的突破，实现整体护理的目标。

　　结论：护理健康教育和满意度调查是相互相依，密不可分的，满意度调查的必要性是毋庸置疑的。

　　护理健康教育是整体护理实践的重要组成部分，是转变护理人员工作的被动性到主动性主要因素。

　　而满意度调查是护理健康教育是否成功的衡量标尺，也是教育计划和目标的起源，更是促进健康教育更为完善保证教育质量的重要条件。