参考文献：
[1]张晋兴,王志海.人本理念在医院管理中发挥的作用[J].临床医药实践,2005,(03).
[2]梁秀琴,趙俊萍,贾金芳.人本管理在临床护理管理中的应用研究[J].当代医学,2014,(19).
[3]陈玉国.第二人本理念在医院管理中的应用效果[J].中国保健营养(上旬刊),2013,(06).
摘要：
人本理念在促进医院长远发展的过程中具有重要作用，该理念充分展现了人性化的特征，不但重视为患者提供人性化服务，而且也注重考虑医护人员的感受。将人本理念应用于医院管理中，有利于充分挖掘医护人员的潜力，提高员工的工作能力，提高医院整体的管理水平。为此，本文主要探讨了人本理念在医院管理中的实践与应用，仅供参考。
关键词：
人本理念；医院管理；应用；实践
引言
随着我国社会经济建设的进步与发展，进一步地提高人们的生活水平，健康与保健引起人们的广泛关注，对于医护工作人员的服务提出越来越高的要求。然而，医院每天需要接待众多的患者，工作非常的繁重，导致医护工作人员常常处于精神高度紧张的状态。因此，在医院管理过程中渗透人本理念，使得各项管理工作贴近生活，有利于充分地发掘工作人员的潜能，调动工作人员的工作的积极性与主动性，为医院所提供的医疗服务的质量提供重要保障，进一步地保障患者的生命安全。
一、人本理念
人本管理，即“以人的生命质量和客观幸福”为最高准则的管理思想和活动的综合，与物本管理、科学管理等管理哲学相对应，其理念是现代管理学最流行的主题之一，已成为一种默认的共性管理理念。此处的管理，并不是“管”，而是通过制定一套系统的人力资源管理制度，在对人的行为约束的同时结合每个员工的个性进行培养。
二、人本理念在医院管理中的应用
1、正确认识人本管理的内涵
人力资源已成为现代社会最有价值的资源，其他资源都是建立在人力的基础上，只有拥有足够有价值的人力资源，才更容易在竞争日益激烈的环境中稳操胜券。医院同样如此，人才是医院在市场中竞争的重要资本，医院拥有一批服务质量好、医技水平高的团队，才能拥有稳定数量的病人。因此，医院要正确认识人本管理内涵，应尊重员工，尊重其基本价值，满足其基本的情感需求和组织需求。应以人为中心，不断激励员工，实现员工自身价值和医院价值的共赢。
2、注重满足员工的生存、安全需求
人本管理的第一条原则是满足需求层次论的最基本生存和安全需求。医院的薪酬体系应充分考慮医院自身的发展定位和经营状况，并与当地社会经济状况相匹配，保证医务人员在履行“救死扶伤”社会职责的同时获得与其劳动付出和风险负担相一致的合理收入。医院应注重与社会公众、媒体、司法和公安等方面公共关系的建立和维护，保证发生各种危机事件时能够获得帮助和支持，从制度上保证员工的生存和安全需求。
3、建立健全管理制度
医院在管理过程中首要任务是建立健全规章制度，而后在实际工作过程中渗透人本理念，体现出“以人为本”的管理特色。此外，医院不仅要要管理工作中突出自身的特色，而且要规范医疗服务与管理行为。除此之外，医院应重视情感联系的作用，从而协调好人际关系，促使人更好地适应环境。通过情感因素的应用，既可以优化内部环境，又可以提高医院的管理效率，逐步推动医院自我管理目标的实现。不仅如此，作为医院的管理者应当科学地指导各部门与科室的工作，在医院的管理制度中逐步渗透人本理念，从思想、意识以及观念等层面上，进一步优化医院的管理。
4、沟通机制的构建
现阶段，大部分医院还未构建沟通机制，导致医护人员与医院管理者无法进行有效的沟通，领导难以了解员工的真实想法。在以往的医院管理中，员工缺乏机会表达自己的诉求和意愿，领导也不能及时了解员工需求，导致管理人员与员工间出现沟通障碍，同时也加大了医院管理的难度。因此，在医院管理中，必须构建有效的沟通机制，使医护人员能够与领导直接沟通，表达自己的真实想法，员工也可根据医护人员的需求，适度调整管理方案，这种管理模式凸显了人本理念，既能够满足员工需求，也可以提高医院的管理效率。
