2.2强化医院信任机制,兼顾职工情感需求
信任是人际关系的基础,信任机制对工作人员之间的和谐相处,以及工作正常有序开展有着不同寻常的重要意义。这就要求医院管理人员要对广大员工予以充分信任以及尊重,由此引导员工与员工之间、医患之间有着良好的信任关系。有了信任,无论什么工作都能够正确良好的发展下去。信任是感情的基础,没有感情何谈工作管理,因此强化医院信任机制,兼顾职工情感需求是必不可少的。以培养感情的方式维护互相信任的人际关系,使广大员工各司其职,医患关系和谐相处,事项医院管理良好发展。
2.3重视医院内部文化建设,增强内部凝聚力
文化建设是一个单位软实力的体现,外部文化建设只要是针对单位对外影响,内部文化建设对内部管理有着重要作用。内部文化建设是构建团结互助关系的基础以及推动力。管理人员要其提升自身道德修养素质,正视员工的主观能动性,带动广大员工进行内部文化的建设,增强内部凝聚力,为医院树立良好的形象,便于开展相关工作。
2.4加强医院职业道德建设,强调团队合作精神
职业道德建设是最为关键的因素,职业道德是人人必不可少的,职业道德对于一个单位的影响是直观且深远的。用人本理念引导职业道德建设,加强团队合作精神,杜绝“生命杀手”以及“收钱机器”等现象的发生,认真做好医疗以人为本的根本所在要求。深化内部合作关系,加强职业道德建设,构建和谐医患关系。
3.人本理念在医院管理中的实践效果
3.1减少不良事件发生率,提高医院就诊质量
不良事件对患者对医院对社会都有着重大影响,因此减少不良事件发生率是最为直观且关键的工作。这就要求广大员工明确自身岗位职责,完善自身工作,提高工作效率,切实做到各司其职。用人性化的管理方式来引导员工正确的心理与工作之间的关系,由此提高员工的工作质量,提高医院就诊质量。
3.2构建和谐医患关系,突出人性化管理和服务
医患关系是当今社会关注的焦点,许多不良的医患关系往往引发后续不良甚至严重的后果,医院的正常发展是李补考融洽和谐的医患关系的,因此使用人本理念的方式构建和谐的医患关系是最为有效的。使用人性化的管理与服务搭建医患关系良好的平台,由此加强员工职业道德培养以及积极引导患者信任医生。从各具体方面进行良好的关系处理及工作安排,比如优化科室科学布局,优化挂号排队制度,减少患者等待看病时间,缩短患者治疗时间等,都是强有力的措施。
4.结语
综上所述,人本理念在医院管理中的应用是极为广泛的,各方面各层次都需要人本理念的渗透,因此人本理念对于医院管理的作用来说是举足轻重的。落实好人本理念在医院管理上的应用,用人性化的管理方式积极引导人本理念的融入,提升医院医疗卫生服务质量。
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摘要
人在医院管理中发挥着极为重要的作用,是实施各项工作的关键。运用人本理念有利于促进医院管理水平有效提高,这种理念将人性化的特征充分体现了出来,既尊重了医院工作人员,又对患者给予了关爱。人本理念能使医护人员充分意识到以人为本的重要性,為患者提供更加优质的服务,保证护患、医患关系的良好性。对此,本文主要探讨了人本理念在医院管理中的应用,以供参考。
关键词
医院;人本理念;培训机制
医院管理中的人本理念即在管理医院的过程中,要把人当作重要资源,在管理过程中,重视医院中所有员工的特长和能力,立足于员工的具体情况展开分工,使所有员工都可以在适合自己的岗位上工作。如此,才可以把员工的工作积极性充分调动起来,发挥员工能力的最大化,促进工作效率提升。人本理念的管理,对医务人员的职业道德修养以及工作积极性的提高极为有利,使医务人员感觉到自己是被重视和尊重的,进而积极主动参与到医务工作之中,这对医院声誉的提高,良好形象的塑造极为有利,为医院的良好发展奠定了坚实的基础。