2.4知识服务的形式
知识的服务是建立在知识组织的基础之上，根据用户的要求，针对其具体的用途和目标，系统采集所需的各种层次和范围的知识信息，进行深层次加工，寻求知识间的内在联系，通过智力劳动形成具有独特价值的知识方案和知识产品。网络时代用户面临的最大问题，是无法用宝贵的时间从极其浩繁的信息资源中搜寻有用信息，。因此，图书馆要根据实际需求情况，创造性地、动态地搜集、选择、分析、利用各种知识，创造性地设计、组织、安排和协调有关服务工作，建立相应的服务机制，积极帮助用户查找各个服务器在网上的地址，并通过该地址去访问服务器提供的知识信息。
2.5知识服务的
知识营销是图书馆知识服务的终极目标。图书馆的知识营销不同于一般其他项目的营销，知识营销是一种全新的营销模式，强调通过产品知识宣传，创造市场需求，再通过服务，来实现知识产品的商品化和市场价值。图书馆的知识营销活动应注重与用户建立起结构层次上的营销关系，即在知识产品与用户之间的技术结构、知识结构和习惯结构上建立起稳固的服务关系，使用户成为图书馆知识产品长期的忠实可靠的消费者。
3、图书馆知识管理和知识服务的关系
知识管理和知识服务两者活动的主体都是知识和信息，都包括知识信息的获取、挖掘、重组、创新和交流。知识管理的目标就是实现知识服务，知识服务的特点决定了知识管理在知识服务中的地位和作用。知识管理是知识服务的基础，知识服务的水平与知识管理能力成正比，同时知识服务的发展，反过来又促进知识管理水平的提高。知识管理和知识服务都是体现了以人为本的管理思想。人是知识的载体和来源，知识管理研究的是如何挖掘人的隐性知识，使非编码的个人知识得以充分共享。知识服务则是研究如何方便人们交流知识、学习知识并最终产生新知识。知识管理和知识服务都得益于现代信息技术。现代信息技术是知识管理和知识服务的工具，它在很大程度上创造了一个人与知识的沟通、交流、共享、创新的环境，为知识信息的及时获取、分析、决策提供了极大的方便，用知识管理的理念指导图书馆服务，充分发挥服务的价值和知识的价值。知识管理与知识服务是相辅相成，缺一不可的。知识管理机制的建立是实现知识服务的前提，知识服务又能促进知识管理水平的提高，是知识管理的一个不可缺少的环节。知识服务是知识管理的最佳体现，是衡量图书馆知识管理成功与否的关键。不言而喻，开展知识管理和知识服务都对图书馆员有较高的素质要求。知识管理要运用集体的智慧提高应变和创新能力，在对资源管理上，运用现代管理方法，对员工进行合理的培训、组织和调配，同时对人的思想、和行动进行适当诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性。知识服务要求有一支高素质的图书馆人才队伍，一个合格的现代图书馆员必须具备如下素质：独立获取知识信息的能力；处理知识信息和文字表述能力；网络通讯技术的应用能力；丰富的图书情报专业基础知识。
参考文献：
1.龙军.图书馆知识管理探析[J].现代情报,2008(3):22-23.
2.吴秀珍.图书馆实现知识服务的途径[J].图书馆,2008(5):92-94.
摘要：知识经济时代，图书馆开展知识管理和知识服务成为趋势，实施知识管理有利于图书馆提升服务质量和开展服务创新。高校图书馆应强化显性和隐性知识管理，并开展用户个性化知识服务，推动图书馆事业发展。文章就高校图书馆知识管理策略进行了具体的分析。
关键词：知识管理；个性服务；高校图书馆
引言
知识经济时代，图书馆的形态由传统的图书馆转变为自动化图书馆和数字图书馆，相应的，图书馆管理的对象已经从传统的书籍转变到信息和知识。为用户提供跨学科、跨地域、超时间的信息服务，实现信息资源的虚拟化和检索的智能化以及知识的共享和创新成为当今图书馆服务的新热点。高校图书馆应该积极改变传统落后的管理模式，把服务的重点放在知识的挖掘、整合、转移、共享和创新上，运用创新的知识管理模式，促进知识的产生、传播与利用。
