六.复健中的人性化护理
术后的复健锻炼对骨科患者的康复有着极其重要的作用。通过日常护理课程的授课，让每一位护士了解到骨科功能锻炼的重要性以及各种骨折后的功能锻炼的方法。同时，也要让患者了解功能锻炼的必要性。护士要用激励的语言来鼓励患者克服疼痛，正确地运用功能锻炼的方法，来配合医生的指导，争取早日康复。如膝关节全膝置换术后，膝关节需要进行屈曲功能锻炼。患者进行屈曲锻炼是比较痛苦的，这时候，护士要发挥其优势，通过日常的沟通及教育，让患者了解术后进行屈膝锻炼的重要性及必要性，鼓励他们忍受痛苦，配合锻炼，争取早日康复。护士要掌握人体机能解剖和运动的基本规律,熟练运用生物力学原理,正确选择和应用运动疗法或其他疗法。这样，骨关节的康复治疗就能起到事半功倍的效果。
这些方法对于一些伤势不重的患者来说，或许在医院护理一段时间就可以出院了。但对于一些伤势严重的患者来说，他们还需要在医院做一段时间的复健运动。我们都知道对于一个正常人来说，如果你突然告诉他，你以后或许不能再走路或不可以再使用这只手或许可以通过复健来恢复。这对患者来说是多么残忍的一件事，相信正常的人都不希望自己不完整。那么这时我们的护理人员应该给以患者鼓励，给于患者家属或朋友希望，告诉他们很多患者都可以通过复健的方式来使他们所受损的某个部位得到恢复。在患者进行复健的一些运动时不免会跌倒或做不到自己想要的，这时这些患者就会产生悲观的情绪或许一些悲观的行为。这时需要护理人员耐心的细心的给他们鼓励，鼓励他们再站起来，并给于他们家人般的'问候和关怀和体贴。还需要联系患者的家属或朋友，建议他们多陪陪患者，在从行为上支持患者，让患者有继续做复健的心。假如护理人员不给于呵护或者家人也不给于希望，那么相信这个患者绝不会有在站起来的一天，因为他自己已从心理上否定了自己。同时这也是护理人员不负责，无人性化的表现。因为还有很多的一些护理者不管你是否康复，反正不是她有病，一副“事不关己高高挂起”的模样。我们应该大力治理这种不人性护理情况，建立起具有人性化的护理系统。
七.护理人员的人性化语言艺术
护理人员的语言行为是心理护理的重要手段，护理人员在护理患者时必须注意到语言的双向作用。温柔、亲切的笑容，鼓励和激励的语言能充分调动患者的积极情绪，减轻其思想负担，起到配合治疗的作用。反之，粗鲁、生硬的语言则可对患者产生不良刺激，甚至导致医源性疾病的发生。笔者认为是：在与患者及其家属沟通时，使用礼貌性的语言；当患者遇到疼痛或者缺乏自信时，运用安慰性及鼓励性的语言；当患者紧张时，采用引导性的语言，使患者放松。避免使用生硬的语调，以免打击他们的自信心。
八.人性化护理在患者家属中运用
当骨科患者住院时，作为患者的家人，他们那担忧急切的心情我们护理人员是可以看出来的。此时，我们护理人员唯一能做到的就是对他们进行人性化的疏导。在对患者进行健康宣传的同时，也要对患者家人进行健康教育指导，加强患者家人对患者术前、术后的安慰及加强患者相信会医疗好转的信心，让家属了解患者应该注意的饮食调护及运动调护。如年老的卧床患者，预防三大并发症的重要性；术后患者的营养对疾病康复的重要性；骨折患者在骨折早、中、后期中医饮食调护；并及时将治疗的情况告诉家属，让其了解治疗的目的。达到家属支持、患者积极配合治疗和护理工作的目的，增强患者战胜疾病的信心。
总结：人性化护理服务的核心是以人为本，尊重患者的需要。骨科患者如果能得到更多的关怀，不仅仅对心理好并且还可以使病情好得更快，所以作为医护人员，不能只是顾着看病情，还要考虑患者的感受，那样做到医学为人民服务的宗旨。
摘要：目的分析风险管理运用于心血管护理的临床效果。方法选取20xx年1月～20xx年12月本院心内科收治的120例患者，随机分为研究组以及对照组，每组60例，其中对照组按照传统心内科护理进行护理，研究组在对照组的基础上加入了风险管理，研究结束后，比较两组患者对本次护理的满意度以及不良事件的发生率。结果对照组患者对护理的满意度仅有76.7%，研究组为91.7%，研究组的满意度与对照组比较差异有统计学意义（P＜0.05），再比较两组不良事件的发生率，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论本研究方法提高患者对护理工作的满意度，有利于将低于不良事件的发生率，风险管理值得在护理管理中推广，可以提高临床护理工作的质量。
