参考文献:
［1］李敏，葛斌.公立医院护理人员人力资源开发研究［M］．北京:中国经济出版社，20xx.
［2］曹荣桂.医院管理学人力资源管理分册［M］．北京:人民卫生出版社，20xx.
【摘要】目的探讨健康教育在提高儿科门诊护理质量中的作用。方法研究中一共选取了108例儿科门诊患儿，选择时间在20xx年2月～20xx年2月期间，以随机法分为2组，分别为观察组和对照组，每组54例患儿。108例患儿家长均实施基础的儿科门诊护理，观察组患儿家长额外给予健康教育干预。结果相比对照组患儿家长，观察组患儿家长的相关疾病知识掌握率、相关保健技能掌握率和态度行为转变率，均明显更高，P＜0.05差异显著。相比对照组患儿家长，观察组患儿家长的护理满意比例，明显更高，P＜0.05差异显著。结论健康教育干预能够有效改善儿科门诊患儿家长的健康知识掌握情况，从而显著提升儿科门诊护理质量，使患儿家长的护理满意度显著提高。
【关键词】健康教育；儿科门诊；护理质量
伴随着当前医学模式的转变，现代护理学也发生了较大的变化，护理的功能已经从传统的单纯护理，转向了护理、预防、康复和保健的综合性护理[1]。现代护理学的这一转变，使得护理人员的职能也在不断的扩大，这对护理人员也提出了更高、更多的要求。同时伴随着这一变化，健康教育在护理工作当中的重要性也逐渐凸显，成为了一项重要的护理内容[2]。在儿科门诊护理过程中，开展有效的健康教育护理干预，能够使患儿家长在儿科门诊就诊过程中，掌握一些相关的疾病防治知识，帮助患儿改善不良习惯，提高患儿家长的保健意识和保健能力[3]。我院将健康教育运用到儿科门诊护理当中，不仅有效地提升了儿科门诊护理人员的专业素质，改善了护理人员的服务态度，从而显著地提高了儿科门诊的护理质量。
1资料与方法
1.1一般资料研究中一共选取了108例儿科门诊患儿，选择时间在20xx年2月～20xx年2月期间，入组患儿家长都详细了解了本次研究内容，并同意参与；且本次研究得到了伦理委员会的批准。以随机法分为2组，分别为观察组和对照组，每组54例患儿。两组患儿的一般资料如下：观察组54例，患儿的.男女比例为30:24，年龄8个月～12岁，平均年龄（6.5±1.4）岁；对照组54例，患儿的男女比例为29:25，年龄7个月～13岁，平均年龄（6.7±1.8）岁。一般资料的组间比较差异不显著P＞0.05，可比。1.2研究方法108例患儿家长均实施基础的儿科门诊护理，观察组患儿家长额外给予健康教育干预，具体实施过程如下。1.2.1疾病知识宣教采取一对一讲解、视频播放、发放健康手册等形式向患儿家长介绍相关的儿科疾病知识，主要包括的内容有相关儿科疾病的的发病机制、高危因素、临床表现、治疗方法、治疗效果、预防措施、治疗药物使用方法等，让患儿家长良好的掌握这些疾病知识，一方面更好地配合临床治疗，另一方面促使家长能够积极地在日常生活中规避高危因素，采取有效的预防措施。1.2.2日常生活指导大量的临床研究证实，绝大多数的儿科疾病发病与患儿的生活方式、生活环境均有密切的关系[4]。因此，护理人员要指导患儿家长为患儿提供一个良好的生活环境，日常居家做好通风工作，保持居室内空气流通，光线充足。同时要为患儿营造一个舒适的环境，保持室内湿度处于舒适状态，避免让患儿生活在干燥或潮湿的环境中。并指导患儿家长积极鼓励、陪伴患儿参加户外体育锻炼，强健身体、增强免疫力。1.2.3用药指导护理人员要向患儿家长介绍患儿治疗所用各类药物的使用方法、剂量和目的，并告知其用药治疗过程中可能会出现的药物不良反应，及有效的预防措施。同时告知患儿家长足量、坚持、遵医嘱用药对于患儿治愈疾病的重要性，促使患儿提高用药依从性。1.3统计学方法SPSS19.0软件作为本次数据处理软件，对两组患儿的年龄等计数资料的比较使用t检验；而组间患儿家长的相关疾病知识掌握率、相关保健技能掌握率和态度行为转变率，护理满意比例等数据则采用x2检验，当数据分析结果即P＜0.05时，则说明组间差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患儿家长的健康知识知晓率和态度行为转变情况比较相比对照组患儿家长，观察组患儿家长的相关疾病知识掌握率、相关保健技能掌握率和态度行为转变率，均明显更高，P＜0.05差异显著。（表1所示）。2.2两组患儿家长的护理满意比例比较相比对照组患儿家长，观察组患儿家长的护理满意比例，明显更高，P＜0.05差异显著。（表2所示）。
