3．2眼药放置盒能够夯实眼科优质护理服务，提高患者满意度

　　表2显示，20xx年使用床头眼药放置盒后，住院患者对护理服务综合满意度有所提高，对应用眼药放置盒保存眼药的方式表示满意，多数患者认为使用眼药放置盒后护士点眼准确及时，患者治疗效果好，患者保存眼药的丢失率降低。同时，使用眼药放置盒后节省了护士为患者点眼的时间，提高了点眼操作的工作效率，真正做到了优质护理服务提倡的'“将时间还给护士，把护士还给患者”的理念，让护士有更多时间走到患者床旁进行科学健康宣教，从而提高患者的满意度，达到优质护理服务质量持续提高。

　　3．3提高病房管理质量，避免眼药的丢失与浪费

　　在应用眼药放置盒之前，很多患者将发放的眼药随意放置在床旁桌抽屉中，并同食品、生活用品等混放一起，导致眼药水易被污染;同时，眼药水的混乱放置增加了眼药水的拿取难度，给患者点药前反复找寻眼药也额外增加了护士工作量;另一方面，部分患者为了便于拿取眼药，直接将眼药水置于床头柜上，这样不仅导致病房凌乱，还会因眼药水瓶较小容易倾倒，造成眼药的丢失和浪费。而床头眼药放置盒的应用，不仅避免了这类现象的发生，提高了护士的点眼效率，而且保持了病房环境的整洁，有利于病房的管理。综上所述，用药的规范与否可以给患者的生命安全造成直接的影响。因此在给患者用药的过程中，医护人员一定要严格按照各种医学程序来进行［5］。滴眼药水是治疗眼病的主要手段之一，也是眼科用药特点，所以，工作中如何正确点滴眼液，保证用药及时、安全十分重要。尤其是眼科病房，用药看似简单，但稍有疏忽，就有可能造成大错。本科使用的眼药放置盒透明、固定，将眼药放入后固定、醒目、容易辨认，护士不易用错药。据统计本院眼科病房自20xx年开始使用眼药放置盒后，因点错眼药而发生的护理不良事件较前明显下降，提高了点药护理安全;同时护士省去了反复寻找眼药的过程，节省了点眼药的时间，做到把护士还给病人，提高了患者对优质护理服务的满意度。

　　参考文献

　　［1］李玉霞．环保眼药储存盒的制作与应用［J］．护理研究，20xx，26(2):423－424．

　　［2］孙梅珍，任建华，王凤霞．提高护理服务质量，加强护理安全管理［J］．中国护理管理，20xx，22(1):1120－1125．

　　［3］林小红．眼科病房的护理风险管理，中国实用护理杂志［J］．20xx，27(3):68－69．

　　［4］赵倩，曾建军．眼科护理安全性的分析研究［J］．中国现代药物应用，20xx，7(11):212－213．

　　［5］曾登芬，刘晓红，贺翔鸽，等．新形势下眼科护理管理理念之浅见［J］．护理研究，20xx(4):101－104．