1.5新时期构建相互信任的文化理念
在新时期医院发生了极大的变化,在医院发展过程中,特别强调以患者为中心,实施人性化医院服务,而要想实施医院的人性化服务,就必须保证医患之间的理解、包容、尊重、平等。医院要构建相互理解、相互关爱、相互尊重、相互信任、相互帮助的文化体系,真诚、真心、真实的为患者服务,从而为医院的塑造一个良好的形象。
1.6新时期建立和谐意识
和谐是医院文化的重要内容,医院要推行民主议事,建立和谐意识。民主管理是解决医院内部矛盾,增强医院凝聚力的重要手段,医院要设立公开的院务办公室、监督小组、领导小组,让医院的所有员工了解医院当前情况,通过民主议事,来提高员工对医院的归属感。医院要利用民主监督来保证各项决策的规范性、科学性,从而让员工能对和谐有更深层次的认识,进而为医院文化建设的顺利进行提供保障。
2.总结
医院文化建设对医院员工综合素质、服务质量、医疗水平等的提高有十分重要的作用,医院要加强制度文化建设,注重医院文化与思想政治工作的结合,加强医院精神培养,培养群体价值观,构建相互信任的文化理念,建立和谐意识,构建有利于医院发展创新的文化体系,从而为医院各项工作提供强大的精神支持。
面对不断细分的医疗市场和激烈的医疗市场竞争,医院文化建设显得尤为重要:
医院视觉识别( Visual Iden-tity,简称 VI) 是将医院经营理念、服务特色和品牌定位等抽象的文化内涵通过一系列高度简洁的符号化、形象化的视觉识别系统传播出来,并以此区别于其他行业及同行业中其他医院,形成独一无二的形象识别系统,是医院文化最外在、最直观的表现形式,一套 VI 的成功应用能将医院精神内涵通过视觉符号在媒介中放大与传播。
医院视觉识别系统分基本要素系统和应用要素系统。基本要素系统是 VI 识别系统中的核心和精华,而应用要素系统是基本要素系统的具体应用和升华。基本要素系统在设计中应考虑后期的应用、制作,后期的应用要素系统也应将基本要素系统合理、规范、巧妙、完美地运用,彼此配合协调、适当,才能发挥整个 VI 识别系统的功用,最终达到规范美化医院视觉形象、传递医院文化理念、提升医院品牌效应的目的。
1 基本要素系统。
1. 1 医院标志 医院标志是医院视觉识别系统的灵魂和精华,是一个医院综合文化最高概括、提炼的形象化表现。医院标志是医院文化的代言者和整套 VI 的灵魂,医院标志在设计时不仅应考虑医院行业特点,还应考虑医院的文化内涵、经营理念、价值定位、发展方向。必须具备高度审美感和独特性。应具有艺术性、时代感的同时应简洁、形象、易识和独特。在形象化的概括设计中,不仅应考虑到简洁美观、易识易记,还应考虑到后期的实际应用,应能广泛适用于医院的各种宣传应用中,如识别引导系统、报刊杂志、宣传栏、画册、电视媒体、网站、微信、服饰等方面的应用及其制作。医院标志应有标准的设计方案。在绘制医院标志时,需标注出其轮廓、线条、距离、色彩等准确精密的数值,以便在不同的应用中能准确放大或缩小,标准应用,并在应用中也应严格遵守其标准数值,不能随意更改和变化。医院标志一经确认,就决定整个医院的视觉形象基础。基本要素系统中的医院名称、标准字体、标准色彩和应用要素系统,应在此基础产生,做到彼此相辅相成和交相辉映。
1. 2 医院名称 医院名称包括中英文医院全称和约定俗成的医院简称。在医院名称的设计应用上不仅应充分考虑表现医院文化特色、经营理念、价值定位和发展方向等,还应考虑与医院标志的协调统一。医院名称的设计要求对字距和造型应作周密规划,字体的间架结构、线条粗细上应尽量清晰简化和富有装饰性,并要求字形正确、富于美感。
1. 3 标准字体 包括中文、英文和其他文字字体,是结合医院文化特色,根据医院名称、医院地址等进行设计的,应用于报刊广告、招贴广告、影视广告等设计的刊头、标题字体等。标准字的设计应用首要考虑字体美观,富有装饰性,在线条粗细和笔划间架结构的呼应和搭配之间都应做到简洁时尚、挺拔秀美。医院是服务于大众的亲民场所,不管是标志还是字体的设计都应力求温馨和谐、优雅大方,不能太新奇、太超前,但也不能太落后于时代。同时,医院作为救死扶伤的机构,在标志,特别是医院字体的设计上应简洁、完整、挺拔,给大众以力量和信赖感。医院名称和标准字体,在设计上都应注意考虑适宜后期的具体应用,应适合各类宣传和其相关材质的制作。