2.2监督管理，规范员工行为。医院按照员工规范要求，加强监督与考核，职能部门每周到临床科室对规范实际运行情况进行督导检查，严格岗位职责履行，不定期开展检查督办，编发督查通报，严肃查处不作为、慢作为或乱作为的行为，坚决杜绝出现讨价还价、推诿扯皮的现象，坚决纠正说而不做、抓而不紧、行而无效的不良作风。同时，各专业组、各科室把指标逐条责任到人，严格奖惩办法，确保规范行医、文明行医，从2014年开始，机关职能部门分九个小组，每周一三五下基层科室进行现场提问与考核。同时，以闭卷考试的形式对机关工作人员加大相关职责与规范的考核力度。

　　2.3形象展示，实施环境熏陶。不断完善医院视觉标识制作，根据临床科室小专业定位，健康管理科、检验科等科室位置调整与新增后，相继完成内一科、内二科、外一科、外二科、妇产科等科室标识更换，口腔科、耳鼻喉科等新增加专业和新投运的健康体检中心标识制作，使之与功能区域、医院文化氛围相一致。同时，完成门诊大厅长久性医院简介、医院资质、医师团队、患者权益、服务承诺、政策法规、医师宣言等宣传栏的制作，以展示医院的整体形象，重视视觉文化潜移默化的作用。

　　二、文化建设的效果

　　1.凝聚功能。新文化理念体系形成后，随着宣贯工作的不断深入，文化理念逐渐被全院职工所认知，各机关职能部门实践普及率达到90%以上，各基层科室（单位）实践普及率达到80%以上。

　　2.导向功能。在新理念、新规范、新视觉的内涵与氛围营造下，对广大职工的思想与行动起到一个良好的引导作用，什么是应该做的、什么是与医院发展相违背的，明白自己的责任与义务，明白医院发展的现状与目标。

　　3.激励功能。医院文化具有使职工从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。能给员工多重需要的满足，并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。所以，积极向上的思想观念和行为准则会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。

　　4.约束功能。医院文化对医院职工的思想、心理和行为具有规范和约束作用。但这种约束不是制度性的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于医院的文化氛围、群体行为准则和道德规范。它会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使医院成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制，实现“一人如百人，百人像一人”的团队服务理念。

　　三、加强文化建设的建议

　　1.形势分析。机遇与挑战并存。目前，西安泾河工业区规划面积31平方公里（其中：南区6平方公里，北区25平方公里），发展人口25万。入园主要企业有长庆油田、中油测井、庆阳石化、陕汽、中钢等，企业入住人员及地方人民群众约10万人，其中长庆油田人口约6万余人，辖区20公里内没有其它同规模医院，相比其它中心城区，泾河工业园医疗卫生资源总量不足，优质医疗卫生资源严重短缺，医疗卫生资源不足的现状与辖区群众对高质量医疗卫生服务需求之间的矛盾日益突出。无疑，这为职工医院大展宏图快速发展提供了广阔的空间和舞台。

　　2.战略建议。随着医疗市场的不断完善，医院未来的竞争不仅仅是先进的医疗设备、医疗技术水平等的竞争，而包括文化内涵、诚信意识、职业道德等在内的医院文化建设在竞争中将显示出越来越重要。在全院文化逐步形成、完善并发挥作用的同时，职工医院必须关注医院文化的管理、维护、评价和发展，使其核心思想能够始终准确的贯彻和延续。

　　2.1统一医院领导层的经营理念和价值观。医院文化的形成和建设归根结底离不开有战略眼光，真抓实干，团结协作的医院领导集体。首先领导层在医院文化的设计、建设、管理、维护中，进一步达成共识，形成合力，使得医院文化得到执行、规范、推广和发展。要充分调动和发挥全院职工在医院文化管理中的参谋、辅助决定、沟通协调、安排执行、检查督办作用，形成规范、合理、高效的文化管理体系。要认真践行“仁爱、敬业，精诚、创新”的医院院训、“一切为了患者”的服务理念，坚持“立足油田、保障生产、服务生活、维护稳定”指导方针等新理念，优化管理、挖掘潜力，努力使职工医院文化建设有创意、出成绩、显效果。