三、结束语
要全面促进我国商业银行市场营销的发展并不是一朝一夕就可以完成的，需要不断的对市场需求进行调研并且敏锐的察觉市场需求的变化，进行银行内部部门设置、人员结构以及发展计划等多方面的调整，在不断的调整中，借鉴外资银行的先进管理经验与营销经验为己所用，结合自身特色将其转化为一种竞争优势，在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现经济利益与社会利益的双丰收。
一、市场营销环境的变迁
市场营销学理论认为：市场营销即是公司经过对自个可控因素的调整而习惯外部环境的进程。电子商务的发生和开展首要使推广的外部环境发生了深入的改变：
1、商场变成全球性的商场。
电子商务经过网络来进行，因为网络的开放互联性质，时刻连续性加强，空间间隔缩短，使经济活动越来越脱节国界的约束，然后使商场敏捷变成全球性的商场，这就为公司供给了宽广的潜在商场，一起全球化商场请求一种迅速全球化的市场营销手法，即经过网络进行推广。
2、商场出售环节的削减。
公司传统出售经过层层批转的中间商来完结，而电子商务的发生使公司能够直接面临花费者，即经过网络进行直接买卖。这么既完成了全天24小时效劳，又省去了很多的中间环节。因为中间环节的削减致使出售本钱的下降，进而下降了商品的终究出售报价，这不只有利于上网公司扩展出售量，并且有利于一切以这些商品或效劳作为投入品的工业多级翻滚下降出产本钱，终究也使花费者获益。
3、买卖和付出手法的改变。
在电子商务环境下、公司经过网络直接进行商品出售，这时就可经过电子钱银进行付出，这既为国家发行钱银节约出资和开支，又为顾客订货商品和付出货款比别的商业形式愈加节约本钱，并完成了实务操作的无纸化和付出进程的无现金化，大大便利了买卖的进行。
4、信息传达和交流途径的增加。
电子商务环境下，大家又有了新的信息传达途径——网络。网络既不一样于传统的只进行文字传达的报纸、又不一样于只进行音频传达的电台、也不一样于只进行视频传达的电视，它是三者的有机统一和联系、它是一种多媒体的信息传达形式。其传达作用当然也是传统的传达东西所无法比拟的。电子商务环境下的信息交流是双向交流，即既有信息源向受众的信息传达，又有受众向信息源的信息反馈，然后一改往日的单向信息传达形式。另外，网上信息交流不只能够一对一双向交互，并且能够是一对很多和很多对很多的交互。可见，电子商务作为一种商业东西或者平台，为很多的人参加商场信息交流供给了无与伦比的无穷优势。
二、花费者及其做法的改变
电子商务不只影响公司的推广环境，并且影响着公司的方针商场。这种影响详细体现为花费者及其做法的改变上。
不一样的历史文化环境、特别是不一样的媒体环境孕育出不一起代的花费群。电视的普及发生了所谓 “影像的一代”，互联网的兴起造就出新的传达媒体，其群众化摧生出第三代花费者，又被称为网络年代的花费者、或“N（net）年代”花费者，或为 “e人类”。 毋庸置疑，“e人类”是电子商务环境下公司的方针商场。这是一种不一样于以往任何时候的一种方针商场。因为“e人类”在具有一些不一样于以往花费者的特色一起还会采纳一些彻底不一样于以往花费者的做法。
1、 网络环境下花费者的新特色。
网络环境下的花费者寻求并易于承受别致的思维和事物；请求自动参加新商品开发与研讨、进入工厂和推广部门，变成公司有协助的合作者，这也是21世纪花费者的最杰出的特色；喜爱张扬特性，请求每件商品都要依据他们个人爱好和需要定做；请求全球范围内的最优报价；各类搜索引擎也让他们变成信息愈加彻底的花费者。
2、 网络环境下花费者做法的改变。
网络环境下的各类搜索引擎让“e人类” 无须走出家门就可作到“货比三家”，他们经常大范围的进行挑选和比较，以求所购买的商品报价最底、质量最佳、最有特性，是商家欲经过不法手法获利的概率简直为零；若商场上的商品不能满意其需要，他们会自意向厂商表达自个的主意，自觉不自觉地参加到公司的新商品开发等活动中来，这又同曾经花费者的被迫承受商品形成显着对照；花费者经过网络来满意其特性化需要，这种做法使公司清晰其真实的方针商场——自动上网搜索信息的人，使公司的做法更有针对性，然后避免了传统中把群众作为其方针商场进行促销所致使的丢失。
