3、沟通原则：在危机产生后，企业要及时与相关组织机构及个体等进行沟通，让其知整个事件的真相及相关处理过程，并要主动承担责任，借助相关机构的力量消灭危机。

　　4、系统化原则：企业要未雨绸缪，建立专门的危机处理组织机构。若危机发生时，可快速有效地作出合理反应，提高应对危机的能力。

　　（二）企业市场营销危机管理系统

　　1、识别企业市场营销危机的危机预警子系统能够在企业市场营销危机之前，判断出危机并对危机进行预警是企业危机管理中非常重要的一步。根据危机实际情况，基于人员设备的有效整合采用指标评价法或矩阵分析法建立企业市场营销危机预警模型，并对相关因素进行分析和评价，为企业应对营销危机提供重要的指导意义。

　　2、合理的危机事中管理子系统在企业危机爆发后，要按照预定措施理性有效地处理危机。危机处理的方式和策略对企业是否能够安全度过危机至关重要。要遵循以上所述的基于市场营销的企业危机管理模式所遵循的基本原则，本着以消费者为根本的态度，井然有序地处理危机，充分利用集体的力量，争取转危为机。

　　3、危机后管理恢复子系统危机后管理即危机恢复系统，主要包括总结危机教训、调整企业营销管理思路以及激励企业职员等。在危机处理完成后，要及时总结经验教训以免危机重范，同时应该依据在危机处理中的总结教训调整企业营销管理思路，同时激励员工以全新的面貌投入到企业工作中。

　　三、加强市场营销危机管理的对策

　　（一）建立健全营销危机管理机制

　　企业根据自身实际情况以及对危机发展趋势的预测，建立健全营销危机管理机制，提高企业应对危机的能力。

　　（二）树立危机观念，增强企业防范和处理营销危机意识

　　企业要有危机观念意识，统筹规划、考虑周全，才能从根本上减少爆发危机的概率。要对员工定期进行危机管理培训，使员工增强防范危机于未然的意识，提高其处理危机的能力。

　　（三）强化品牌建设、提升企业整体素质

　　加强品牌建设，注重企业形象和品牌形象的建设，打造高质量的优秀品牌，同时加强企业内部的体制创新及企业文化建设，加强企业团队建设与员工培养，是提高企业抵御危机的关键因素。

　　（四）加强与各方面的沟通与合作

　　沟通是危机管理的根本之所在。在内部，企业要加强与员工的沟通，体现对员工的充分信任与尊重；在外边，企业与加强与消费者、新闻媒体的沟通，树立良好的企业形象；另外，建立与上下游良好的合作伙伴关系，在可控范围内减少危机发生概率。

　　四、结语

　　详细而系统地从市场营销、企业危机管理的内涵，市场营销危机，基于市场营销的企业危机管理模式应遵循的基本原则、企业市场营销危机管理系统，最后就加强市场营销方面的企业危机管理提出了相对的对策，对企业在市场营销中的危机管理具有重要的参考和借鉴价值。

市场营销论文11

　　摘要：基础会计课程是市场营销专业开设的一门专业必修课，该课程的教学方法应当考虑市场营销专业的专业性质，将市场营销专业人才培养目标和该专业学生的学习特点相结合，使用理论简明易懂、实践操作性强的教材，建立合理的考核制度等手段，来提高市场营销专业基础会计课程的教学效果和教学质量，以便为完成教学工作和实现市场营销专业人才培养目标奠定基础。

　　关键词：基础会计；教学改革；教学方法

　　1引言

　　基础会计是市场营销专业的一门专业基础课程，具有理论性、政策性和实务性强的特点。主要侧重介绍会计的基础知识及简单应用，如会计核算的基本原理，基本方法和基本程序以及简单会计分录的编写等。通过本课程的学习，主要使市场营销专业的学生了解会计的基本理论、基础知识和基本技能；会计的概念、特点、对象和原则；会计核算的基本方法；基本经济业务的处理等。从而使学生对会计这门学科有一个初步的了解和认识，明确做好会计工作对于加强经济管理的重要性，为其进一步学习其他专业课程打下良好的基础。