2、证券行业互联网化存在的问题

　　2、1单纯导流时代结束

　　自xxx年佣金率放松管制以来，各大券商一直围绕佣金率大打价格战，从xxx年的0、1%一直降到xxx年的0、075%。xxx年非现场开户实施以后，佣金率进一步下行，xxx年国金证券与腾讯合作的“佣金宝”推出，直接将佣金率拉到行业最低万分之二，这几乎就是网上开户的成本，更有券商以”零佣金”等方式招揽客户。券商的主要业务是经纪业务，而佣金是经纪业务收入的主要来源，不断调低的佣金短期内能吸引用户开户，但从长期来看，会影响到券商整体经营状况以至于互联网化的转型。同时，现阶段券商的竞争主要围绕开户环节展开，尚未能对金融服务做更多有效的突破。

　　2、2同质化严重，亟待创新

　　目前几乎各大券商都开设了网上营业厅，也开发了相应的APP和微信。除了开户等基础功能外，主要还提供创业板转签、港股通、OTC业务办理等服务。但从整体来看，券商当前所提供的服务只是将线下业务简单移植到线上，本质上仍是证券行业“+互联网”的过程，未能对业务进行更进一步的创新。此外，券商提供的服务大同小异，同质化较为严重，未能与互联网公司激荡出创新型的商业发展模式。

　　2、3客户转化有限

　　券商与互联网公司合作导流，引入的用户主要是零售用户。这部分用户大多是想快速致富的年轻人，受xxx年牛市的吸引加入炒股行列，尚未有清晰的投资理财观念。同时，他们主要集中于少量资金的交易，大资金则不太活跃。对于这部分群体来说，炒股理财也并非生活的必需品，这导致券商通过互联网平台引流存在大量的无交易的空户。说明券商通过互联网来展业是有限的，只有将引入的用户转化为实实在在的客户，并通过提供全面的金融服务才能将客户留存下来，实现增值效应、

　　3、证券行业互联网化的发展建议

　　3、1转变用户定位思路

　　证券公司与互联网公司对服务对象的定义不同，证券公司倾向于将服务对象当作客户的角色，而互联网公司更善于对用户进行管理。证券公司互联网化需要从根本上转变定位的思路，从全产业链的角度服务于用户，为用户提供高价值的金融服务，才有可能逐步将用户转化为客户，进而转化为融资客户、资管客户，不断提升转化，实现增值。

　　3、2明确券商服务本质

　　互联网企业的优势在于用户和数据，而券商的优势在于优质的金融服务与风险控制。券商互联网化需要聚焦在服务上而非简单的获取用户流量上。互联网只是业务办理的渠道和载体，专业的金融服务能力才是证券行业面对互联网金融冲击的核心竞争力。证券公司应该突出自身专业优势，构建综合金融服务能力，提供高度专业性、定制性的金融服务，充分发挥投资银行的投资中介、融资中介功能，以及交易、托管和支付结算的业务职能。

　　3、3创新金融服务

　　券商服务的同质化表明当前券商还未能完全找到客户的需求，因而也就不能很好的解决客户的痛点。券商可以充分利用互联网公司的云计算、大数据、人工智能等技术，结合自身积累的客户数据资源，为客户的投资特征进行画像，设计特色化的金融产品，以实现精准的靶向营销和流量导入。xxx年12月，国金证券与百度公司合作推出的首款大数据量化资管产品“国金慧泉百度大数据量化对冲5号”，就是典型的创新案例。此外，券商需要对客户进行分级分类管理，充分挖掘客户需求，为不同需求的客户提供个性化的投资服务，以实现差异化。

　　4、证券互联网化的发展趋势

　　4、1服务于高净值客户的财富管理

　　目前互联网化券商吸引更多的虽然是长尾的中小散户，但是随着国内大众收入水平的提高和投资市场的活跃，高净值客户的占比会逐渐增多。证券公司多年的营销，使得这部份客户与证券公司之间建立起了良好的信任关系，他们也乐于向证券公司寻求投资服务，帮助其进行财富管理。能否更好的为这部分客户提供丰富全面的金融服务，是券商未来需要明确的业务重点，也是未来券商竞争的主要集中点。

　　4、2大数据挖掘与智能化

　　券商提供的投顾服务一直是增值服务的中心，依托于互联网的人工智能、数据挖掘等技术，可以为客户提供智能投顾服务。这是一种在线理财管理服务，是指基于客户自身的理财需求，通过算法和产品来完成以往人工提供的理财顾问服务，用户无需掌握太多市场和金融产品知识就可以使用该服务。券商发展智能投顾服务，可以解决证券公司投资顾问与市场需求难以完全匹配的难题，更重要的是，它可以突破时间和空间的限制，更精准的满足客户个性化、多样化的投资需求。截至xxx年底，投顾机器人行业的资产管理规模已经具有140亿美元的资产管理规模，根据知名咨询公司ATKearney预测，到20xx年，资产管理规模有望突破2、2万亿美元。目前，国内仍在起步阶段，但会是未来券商财富管理的蓝海领域。