3 讨论

　　医疗服务是医疗技术的延伸，做好患者的生活护理，从患者角度出发，满足患者各项需求是提高护理质量的重要途经[7]。人文关怀是一种遵循“以人为本”的护理模式，要求护理人员在为患者提供护理服务的过程中，不仅要做好患者疾病的相关护理，还要加强对患者生理、心理以及社会的关怀[8]。

　　在该研究中，结合精神科科室的特点，将人文关怀护理服务应用于患者，主张以患者为中心的服务理念，加强护士情感和人文素质培养，通过护士实施人文关怀护理服务，为患者提供安全温馨的住院环境，做好患者的的健康教育、心理支持和社会支持工作，将人文关怀护理服务应用到临床护理的方方面面。研究结果显示，观察组的个人整洁、社会兴趣、社会能力、总积极因素、病情总估计评分均显著提高，退缩、激惹、总消极因素评分均显著降低，这与白小娜等[9]研究报道结果一致，提示人文关怀护理可显著改善患者行为障碍。在护理满意度上，观察组达到了95.74%，较对照组的78.72%显著提高，提示人文关怀可显著提高精神科患者护理满意度，赢取患者信赖。

　　综上所述，人文关怀护理是现代医学模式转变的需要，也是社会发展的需要，其在精神科的应用效果良好，可显著改善患者行为障碍，提高患者护理满意度，促进护患关系和谐，值得推广。

　　[参考文献]

　　[1] 魏月玲，李遵清.精神科开放病房实施人文关怀护理管理的效果研究[J].国际护理学杂志，2011，30(3)：323-327.

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　　[4] 莫慧娟，范佳英.以人为本的理念在精神科护理工作中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28(12)：91-92.

　　[5] 姜杨.人文关怀理念在精神科病房管理中的应用[J].中国护理管理，2014，23(3)：261-263.

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　　[8] 胡秋秋，魏爱荣，肖晓玲，等.某精神病专科医院精神科护士人文关怀品质现状及影响因素研究[J].护理学报，2015，31(16)：33-36.

　　[9] 白小娜，肖路平，刘小娟，等.人文关怀对精神科危急事件护理质量的作用研究[J].河北医药，2014，22(16)：2538-2540.