(四)不断提高良好的沟通能力
构建班级管理团队的目的是通过集体协作，增强班级的凝聚力，将班级利益与同学个人的利益相统一，以实现班级和个人的成长和进步。由于管理团队成员在知识和能力方面存在差异，因此，在平时的学习和工作中良好的沟通是实现团队稳定有效达成班级目标的“金钥匙”。在日常的班级管理中，在管理团队内部以及管理团队和班级成员之间经常会出现意见向左的情况。这时需要在班级管理团队内部以及团队成员和同学之间加强沟通，了解团队成员或班级同学的需要，征询他们的意见和建议后，对计划或活动方案进行调整和完善。团队管理模式可以极大地提高大学生参与班级工作的积极性［8］。基于胜任力特征模型的班级团队建设优化了高校的学生管理工作，从而达到实现组织目标、开发学生潜在能力的目的［9］。因此，团队胜任力模型对建立优秀管理团队和保证团队的高绩效具有重要的意义［10］。由于本文在研究过程中选取的调研对象数量有限，模型基本变量科学性分析尚存在一定的局限性，针对不同的班级管理模式及具体的多样性班级构建目标［11］，仍存在进一步更加科学性的验证，未来将需要进一步深化研究。
摘要：中学的班主任工作是一项很复杂很繁琐的工作，处理的问题涉及到很多的领域，优秀的班主任应该学会尊重学生，理解学生，给予他们应有的宽容。宽容要有好的语言来表达；宽容是心灵沟通的桥梁；宽容比惩罚让人心服；宽容可以让我们快乐每一天。
关键词：宽容；教育；情感沟通
记得有位伟人说过“上帝赐你两件宝贝让你快乐，一是爱心，二是宽容”，我认为在班级管理中宽容具有非凡的力量，老师特别是班主任的心必须是宽阔的海洋，这样才能容纳涓涓细流，并让这样的涓涓细流欢乐地奔向你。
二十年的.教学生涯中，我体会到了宽容的力量。几年前，也是高三毕业班。我查班的时候发现少了两名同学，我心里“咯噔”一下，难道两人在一起？因为那晚是月考中的一晚，大家可以在考场里上晚自习，我走了几个考场一直找不到他们，又找了四层楼的教室，仍不见他们，心里有些发火了，最终没能找到他们。晚自习下课的铃声响了，我回到家里已是十点半，电话来了，政教处的主任查到一对男女在黑教室里，问是否是我们班的，听到电话里的哭声，我知道是他们俩，心里很难过，因为李正是我们班的第一名，“本一”段上的学生，女生小静虽然成绩不好，但长相文静漂亮，懂礼貌、团结同学，很有人缘，关键是他们都与我关系很好，怎么就不听话呢？高考还有三个月，这不是胡闹吗！第二天我找到他们，希望他们向老师说明具体情况，女生哭得一夜未眠，因为这意味着开除或停课叫家长，最少也要停课七天在家反省，男孩儿内疚地说：“老师，都是我的错，是我叫她去的，你开我，别开她。”“听着，不是我开你们，而是校长开你们，同时你们给班里减分，明白吗！我辛辛苦苦干了一年的班主任，咱们班所有的成绩都白费了，不会得什么奖了，更别说优秀班主任了！好了，这一切我都不在乎，可是你们就爱得这么强烈不可压抑，非到黑屋子里去吗？”我气愤地说。“老师，屋里亮着灯，我们没有干什么。”女孩儿突然大声哭起来，我更生气了，“没干什么，我找了你们四层楼都找不到，既然不想干什么，就在本班教室里好了，干吗非藏到别处去，干吗不早到教室，非让人抓住，你们狡辩吧！我若撒手你们都被开除！”这是实话，学校管理很严的，他们仍力争什么也没有干，争辩教室里虽然只有他俩，但门是开着的，后来我生气了，大声说：“小静呀小静，你现在有什么资格爱他，你连大专都危险，李正可是‘本一’的苗子，你毁了人家的前程，人家家长会讨厌你的！将来他会怪你的，你这是害他！”她的哭声更大了。 后来因为女生学习不好被送回了家，送到家的那一刻我哭了，因为她母亲即将双目失明不能着急，一急就完了，所以她母亲被提前送去串亲了，家里瞒着她。她的父亲泪流满面，只说“你真不争气”！原来他们家贫困，共有四个孩子，小静是老大，为了供她妹妹们都辍学打工了，她是整个家庭的希望，承载着父母的梦想！我立即改变了注意，说只在家待两天，两天后让女孩儿回校，躲在宿舍别出来，别让校方知道。我的心针扎般难受。
