1.3 强化医院的信息建设

　　医院图书馆服务的对象是一个特殊的群体——医院工作者，医院应该根据实际的运行需求有针对性地采集相关的资料上传在电子图书馆内，维护和谐医患关系的目的是为了提升医院的服务质量，最大程度地维护病人的身体健康，图书馆的工作人员应该结合实际的需求情况，提供高质量的服务，由于医学知识的不断完善，在医院的分科上也分得更加细致，其对各个科室之间的协作要求也更高，图书馆应该帮助医疗工作人员树立正确的价值观、人生观，以便在工作中能够提供科学的服务。可以通过开展讲座的形式提升医务工作人员的服务意识，开展讲座能够促进医务工作人员获取医学信息的积极性，确保医务工作人员能够根据自己的需要，获取相应的医学知识；同时还能够促进医务人员补充新的知识，打破封闭的工作状态，不断地调整自身的知识结构，以便在今后的工作中更好地为患者服务，以此提升医院的治疗水平，好的服务才能获得患者的认可，进而维护良好的医患关系。

　　应该结合当前时代的发展模式，在图书馆内建立信息化服务模式。通过使用计算机技术和多媒体技术，能够实现医学知识的远程教学，以此确保医学活动的生动、形象，同时在图书馆的大厅内提供查阅系统，医务人员就能够利用查阅系统很快地找到图书的具体位置，提升了图书馆的服务质量，同时还能够减轻图书馆工作人员的工作量，最重要的是能够提升图书的利用率，将医院图书馆的价值发挥到极致。计算机信息系统能够为读者提供更加广阔的信息交流空间，最大程度地发挥了医院图书馆的作用，以此提升医务工作人员的专业技能，从而在工作中才能为患者提供更好的服务，有利于建立和谐的医患关系。

　　1.4 创新医院的服务形式

　　医院图书馆发展的一个重要因素就是读者（指医务工作人员），随着科技的不断进步，信息获取途径也不单单是文献资料借阅的方式，这就要求医院图书馆顺应时代的变化，开拓适合当前发展的新服务形式，使得医院图书馆在多元化的发展中能够满足读者的阅读需求，扩展医院图书馆的发展，具体可以从以下几个方面入手：（1）大胆的创新服务理念，医院图书馆内最大的问题就是医疗文献资料的流失以及使用率，医院要结合实际的资料需求，有针对性地为医务工作人员提供服务；（2）加强医院图书馆的网络资源服务，医院图书馆可以利用网络的快捷性和便利性，扩展医院图书馆的服务渠道，为医务工作人员提供更加便捷的服务。随着医务工作人员综合素质的提升，在医院图书馆中现代化设备也得到了广泛的应用，医务工作人员通过使用医院图书馆内的各种设备，增加了自我服务的占比，在此基础上医院图书馆必须要普及相应的知识，配备相应的设备操作说明，以此确保医务工作人员能够根据说明图书的辅助使用现代化设备；同时还应该重视医院医务工作者的计算机技能培养，促使医务工作者能够根据先进的技术手段获取相应的医学信息，以此完善医务人员自身的综合素质，进而确保能够开展高效的医疗服务，通过结合实际不断地创新服务形式，最大程度的促使医患关系的稳定、和谐的发展。

　　2 结语

　　综上所述，和谐的医患关系和医院图书馆之间有着密切的联系，医院只有结合自身的运营模式，不断地提升自身的服务水平并改善服务方式，重视医院建设，才能确保医院图书馆能够适应当前的医学模式，结合医疗市场的变化需求，建设以病人为中心的服务机制，促进良好医患关系的建立，同时还能够有效地提升医院图书馆的信息服务能力和利用率。

　　参考文献

　　[1]胡爱明.理解和尊重在构建和谐医患关系中的作用[J].医学与哲学，2012（2）：27-28.

　　[2]谢正.浅谈如何在中医院构建和谐医患关系[J].中国中医药现代远程教育，2012（24）：133-134.

　　[3]张平.思想政治工作在构建和谐医患关系中的五种作用[J].江苏卫生事业管理，2008（6）：109.

　　[4]陈召.医院文化建设在构建和谐医患关系中的作用研究[J].中国卫生事业管理，2008（4）：239-241.

　　[5]李琴.发挥医院图书馆在构建和谐医患关系中的作用[J].医学信息，2008（7）：1074-1075.

　　[6]韩伟.论新形势下的医院图书馆与患者服务[J].中国现代医生，2009，47（32）：104-105.