第三步知道是有人用了路由器问题就简单多了，先把有问题的工作站设置为内网固定ip及内网网关。

　　设置好后按确定，再Ping LIS服务器可以Ping通，也可以上进入了LIS系统了。既然可以进行业务了，现在就不影响工作了，就可以慢慢来找罪魁祸首，后来在他们值班室发现了路由器的LAN端口插入了内网线。拨后再把工作站配成自动获取IP一切OK了。

　　第四步分析为什么同一Vlan有一部份没有问题呢?发现没有问题的工作站都没有晚上都没有关机，因此没有问题的工作站都是在路由器接入之前都获取了正确的IP。

　　2.3网线老化、线路过长引起的网络故障

　　【现象】有一工作站网卡指示灯不亮，用测线仪测试网线正常，更换网卡和工作站不能解决问题，也尝试重做水晶头、更换交换机也不能解决问题。

　　【分析】因为测试仪测试没有问题，说明物理线路上是通，目测交换机到工作站网线的大约距离约80米，也是有效距离，并且以前正常，很有可能是信号衰减引起。

　　【解决办法】1、尽量拉直网络，缩短网线距离;(若能解决问题是最省的办法)2、加信号放大器或在中途加一个交换机;3、重新拉质量好的网线。

　　2.4网卡速率引起的网络故障

　　【现象】我院有一住院科室因病人较多新增加了一个工作站，电脑是新购买的。我和科室同事去安装软件时，发现从网络中拷文件相当慢，带负载ping 192.168.88.5 -l 1024 -t发现掉包很严重。

　　【解决办法】因为是新购电脑，网卡支持1000M/100M/10M，我们的交换机是5年前的购买的100M/10M的交换机。先把网卡的链接速度设为10 Mbps 全双工。 　　虽然只设了10M但拷贝文件和应用软件一切正常。

　　注：虽然网卡和交换机都可以自动协商速度，但设成固定速率后就减少了转换的机率。

　　2.5接触不良引起的网络故障

　　【现象】有一工作站运行业务系统相当慢，从网络中拷数据也慢。

　　【分析】1、因为从网络中拷数据慢，并且其他工作站不慢，排除业务系统数据库的问题;2、ping 服务器，发现延迟严重，但没有掉包现象。

　　【解决办法】用吹风机把网卡的灰吹干净并重做水晶头一切OK。

　　2.6水晶头没有采用标准线序做

　　【现象】我院一内科门诊需新增一工作站，我科室一新来同事负责安装调试，大约过了2小时后，同事打电话说网络连不通，用测线仪测试正常。

　　【分析】工作站到交换机的距离大约60米，加上网线没有拉直的关系可能有80米左右。这点距离不应是距离太长引起的，网线也是标准的五类线。后来看水晶头与线是否充分接触，偶然发现网线的线序不对，同事按照1.2、3.4、5.6、7.8这样的顺序做的，没有1.2、3.6这样的屏蔽防衰减法做。

　　在几米或十几米只要两头线序一样管你怎样做都没问题，若距离较长不按标准做衰减就会造成网络不通。

　　【解决办法】按标准的线序把两头的水晶头重新做好一切正常。

　　2.7医保网络中有互联网

　　【现象】在一医保工作站上发现能上互联网。

　　【分析】我院医保工作站与医院内网和医保局(医保中心)相连都不能上外网。在CMD窗口中输入route print也没有发现有外网的路由，所有路由都是需要的。这样一下就明白了，医保科能上外网是医保网中能上外网。

　　【解决办法】打电话给医保中心的网管，他们发现有人把路由接入到医保专网中，他们断开后。我院医保科的工作站就上不了互连网了。

　　三、心得体会

　　医院网络故障千变万化，也远远不止以上类型的故障，但你只要合理规划网络，遇到故障遵循先易后难、先软后硬的原则，事后认真总结分析，以后工作中就会容易得多。

　　参考文献：

　　[1]2013和2014年《网络运维与管理》期刊，主管单位：中华人民共和国工业和信息化部，主办单位：中国电子信息产业发展研究院，ISSN 1671-2919