现今网上购物的方式大体是普通的邮寄,其次是同城的快递,这些邮政和快递公司进行物流的操作,一般是为送货而送货不能为顾客提供附加服务,网络公司也不能在货到后第一时间与顾客取得联系,并且普通费用较高,而真正意义上的物流是指商品流通公司过程中的实物流动,包括运输、半截入装卸、储存、信息管理等环节。物流作为一产业,理所应当由一个专门从事的公司代为进行,即第三方物流 第三方物流的优势是很明显的,能使B2C企业集中有限的资源培养自己的核心竞争力,能够最大限度地减少库存,甚至实现零库存,同时又能有效地保护保障供给,能够利用第三方物流企业的专业优势和规模优势,提高各各环节的利用率实现费用节省,使企业能从分析费用结构中受益,因此,第三方物流成为现今世纪国际物流发展的主流,也符合社会分工逐步细化的大趋势。
对于B2C企业来说,一般只是为各种产品提供一种营销平台,在我国B2C企业的规模较小,经济实力有限,如果自建物流资金缺口太大,同时B2C企业面消费市场一般量少且分散,采用自行配送往往成本高,企业难于承担。
三、B2C企业物流模式分析
B2C企业相对这带后的物流配送体系严重制约了企业有效地参与全球化电子商务竞争,成为其身发展向瓶颈。企业在配送决策上往往要在物流配送成本和配送服务上平衡愽奕。电子商务时代的物流配送应具有信息化、网络化、现代化等特点。具体来说,企业应充足供应链的集成,信息网络平台的协同化,采用网络化技术和现代化的硬件设备,软件系统及先进的管理手段,对整个物流和配送体系实行统一的信息管理和调度,来实现对于消费者的实物配送。
3.1 发展企业自身物流体系
物流服务是否其核心竞争力所在,自建的物流体系是否能够充分发挥其核心功能是B2C电子商务企业是否考虑运用新的物流模式的关键所在。从目前企业的具体情况来看,不少家电企业,大型制造企业以及连锁商家等随着多年的经营,不少企业都有庞大的商品营销渠道,自身拥有良好的物流网络与相当现代化的物流技术和管理经验。随着网络经济发展,这些企业在经营电子商务时可通过不断整合自身资源,吸收外部资源,搞好自身物流网络建设,形成适合自我的物流配送体系。
3.2 携手物流代理企业,共同物流配送
在电子商务环境下,市场竟争的优势将不再是企拥有的资源有多少,而在其能调动,协调和整合多少社会资源来增强自己的市场竟争力,灵活采用物流自理和代理模式是B2C企业更有效发挥自身竞争力的法宝。经营理念、物流成本、服务质量、网点覆盖率、信息化建设、信息化系统接口能否对接整合等是企业寻求第三方物流的首要考虑因素。从企业的长远发展考虑,企业应注意在经济可行基础上与专业物流公司建长期合作关系,加强在库存控制,商品在途信息跟踪,商品销售脱衣服务,信息系统之间的整合,从更高层次上实现商流、物流信息的共享。
3.2.1 虚拟物流联盟模式
由于目前网络覆盖广,物流成本低,信息化程度高,经营理念和服务水平高的专业物流企业不多,B2C企业往往难以在众多物流代理企业中选出一家各方面都符合本企业物流业务需求的合作方来实现物流配送。
“虚拟物流联盟”是目前B2C电子商务企业组建物流配送体系提出了新的方向,B2C企业可以在不同地域内选择合适的物流代理公司,通过计算机网络技术将居于各地的仓库,配送中心凭借网络系统连接起来使之成为“虚拟联盟”通过各物流代理企业商流、物流信息之间的共享以及一系列的决策支持来进行统一调度和管理,使得物流服务半径和货物集散空间度大,从而实现对消费者的配送。企业与物流代理公司之间畅通无阻的信息高速平台是构建“虚拟物流联盟”的基础。同时,这一虚拟联盟对于企业之间物流技术,企业组织结构等都要求较高。B2以C企业应建立联盟伙伴之间的评估与淘汰机制不断优化联盟的内的资源优化组合,这一方式解决目前企业的物流配送的跨区域合作,整个物流系统资源优化配置具有重要作用。
3.2.2 企业与第三方物流共建模式
由于“最后-公司配送”覆盖面广,运作锁作,电子商务企业往往将其转由物流代理公司来完成。而出于对库存成本,信息的掌控,防止突发情况带来的缺货损失,企业战略发展的考虑,B2C企业往往会考虑建立和管理的仓库和配送中心,使得企业采用与第三方物流共建来共同实现物流配送。B2C企业一般沿用或通过建模与实证分析在适宜的地方自建大型的存储仓库和配送中心,不断调整和优化仓库,配送中心的布局,通过信息化平台和网络化技术实现与物流代理公司的合作,将其后环节的物流配送业务交由专业物流公司来完成,共同实现对消费塲物流配送。双向之间的构通信任机制的构建,双向信息对榜、整合等问题,对B2C企业提出新的挑战。B2C企业可通过灵活发挥自己和代理公司的双重优势来实现低成本,高效的物流配送。