五、完善药房管理制度，不断提高药学服务内涵

　　为了加强药房药品管理，我院药品实行计算机管理模式，药房药品盘点由院办公室和财务科派人参与，并实行实物（数量）与金额结合制度，精确到一针一片，彻底改变了以往管理混乱的局面，保证了账目准确，基本做到了账物相符。为提高调剂服务质量，我们制定了《药房服务质量管理制度》、《处方调配制度》和《处方调配人员岗位职责》等规章制度，要求药房工作人员严格处方调配中的收方、审方、发药各环节的管理，切实执行双人配方制。要大力加强用药交待、指导合理用药、解决患者用药疑问等重要环节，提高服务质量。药师发售药品时，要为患者提供用药清单，并交待药品用法、用量，讲清可能出现的不适症及注意事项，特殊患者要进行详细的用药指导，以此为患者解疑、排难，增强患者用药依从性。

　　参考文献：

　　[1]迟丽萍，开展医院药事管理工作的经验和体会[J].

　　[2]吴永佩，颜青.试论医院药事管理学的发展[J].

　　[3J郭明华，李哲，刘侃佳，等.加强医疗质量内涵建设推动医院又好叉快发展[J].