五、提高直线管理水平策略

　　直线主管不适当的管理方式是员工离职重要原因之一。

　　直线主管行为方式决定员工每天所面对的工作氛围，即微观上的工作环境。对工作环境的不满意会直接影响员工情绪、影响员工对企业的信心，从而造成离职行为发生。如：部门内部不完善的交流机制，使员工不知道自己需要完成什么和达到什么标准，员工缺乏授权和参与决策的机会，使员工感到在工作中不受重视，部门内部未建立起合理的工作流程和资源分配计划，员工在规则和时程约束下不可能完成任务，员工感到能动性受到压抑;在工作技能和效率不同的员工之间待遇和机会分配不均，使员工感到不受重视或者受到歧视;等等。提高直线管理人员的管理水平对减少员工离职率有最直接的效果。直线管理人员的提拔往往是因为工作技能和绩效突出的原因，但并不意味着其具备必要的管理能力。因此提拔直线管理人员前有必要进行管理能力的评价。

　　企业要建立对直线管理人员管理技能的评价体系。部门绩效不应成为对直线管理人员考核的唯一指标。就离职分析而言，根据部门考査离职率会间接反映各部门微观管理环境的优劣。多数情况下，部门主管要为部门的工作环境负责。因此，部门的离职率也应成为考核直线管理人员业绩的一项重要指标。