(1)组织是一个面向外部环境的开放系统,构成组织的基本要素是人。组织从外界输入资源、能源、信息、经过转换向外界输出产品和服务,这一转换过程是由人来完成的,因此,有必要了解和研究人本身;?
(2)组织是分工有序的、整个社会系统中的一个子系统。这个组织包括结构子系统、级数字系统、心理社会子系统、目标与价值子系统和管理子系统,组织被看成是一个流动式的网络结构;?
(3)组织成员之间的沟通方式是平行的,因为组织是一个扁平的结构,并不断从外界输入信息,使组织成为一个反馈系统。成员之间的冲突通过同时的交互作用加以协调,而非有上级统一裁决;?
(4)组织是一个有正式组织和非正式组织构成的系统。组织不仅是一种职责关系结构,而且由于成员的相互交往也存在一种无形的影响力,这种影响力不仅贯穿于上下级之间,而且也存在于同级之间。?
不难看出,与封闭的组织理论模型相比,开放的组织理论模型是:?
(1)用“人性的”代替”机械的”。封闭模型中,组织结构的运行是由严格的条文、权力等级来规范运作的,这种模型是以静态—结构—法规的观点来研究组织问题的。而开放模型强调人的性格的整合性。各组织成员因出身、社会环境等不同造成成员之间性格的差异,不同人格的人对事物的认识、理解、看法不同,从而产生冲突,这是必然现象。?
(2)用“动态的”代替“静态的”。封闭模型中,组织的基本运行都被严格的法律条文或等级授权所规定,成员之间缺乏互动,沟通的方式只有自上而下的一种。而在开放组织模型中,人是有思想、有感情、有意识的。在组织中,人员不仅处于正式的组织关系中,而且还经常处于非正式的接触中,这就是人际关系,它是组织的一种必然现象。?
(3)用“功能的”代替“结构的”。封闭的组织结构研究只能了解组织的职位、层次,却不能知晓组织人员的技能及能力如何。只有功能研究才能剖析组织的内部状态,因为开放的组织模型所进行的是全方位的、系统的研究。?
(4)用“心理的”代替“胜利的”。早期的封闭模型组织理论的代表人物泰罗、吉尔布莱斯夫妇以及法约尔都试图突破人的生理极限,把人当成生产工具,然而,几经努力,人们所期待的生产效率和工作和谐的目标并未达到期望值。开放模型则认为,人的行为是其心理及冬季的反映,人的需求与动机绝非只限于生理的满足,而是由更高层次的递增需求。?
通过以上比较我们不能判断哪种模型孰优孰劣,它们都是在特定的社会背景、条件下产生的。封闭模型主张环境是稳定的、任务是常规化的,开放模型主张环境是多变的、任务是非常规化的;封闭模型以X理论的观点来看人性,而开放模型则是用Y理论的观点;封闭模型认为社会是非结构化的,但是可以预测的,开放模型认为社会是高度结构化的,并且是不可预测的。这些都是根本差异所在。?
今天,我们需要面对的现实问题是,管理组织正在经受现代社会变革的巨大冲击。管理组织如何适应环境的巨变,是当前管理界迫切需要解决的问题。对管理组织理论进行比较研究,就是试图通过理论分析探索发展的内在规律,寻求管理组织理论,结构和方法进一步发展的途径,以使管理组织在新的环境形势下得以生存和进一步发展。?
参考文献?
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[2]?[德国]马克斯·韦伯.经济与社会:下卷[M].北京:商务印书馆,1997.?
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