营销怎样创新论文
二、企业营销创新
为了迎接知识经济时代,做好营销创新工作,应从以下几方面努力。
1.树立新观念
首先要正确认识与理解知识的价值,知识不仅是企业不可或缺的资源,而且是企业发展的驱动器;同时,还应该认识到,在市场经济条件下,知识本身也是商品,是一种无形商品,同样也具有价值。其次,要树立创新意识,自觉提高创新能力。创新是企业的未来,没有创新,企业的未来发展前景暗淡;创新是提高企业市场竞争力量根本最有效的手段;营销创新不是企业个别人的个别行为,而是涉及全体员工的整体活动。第三,树立正确的市场观——市场无国界,市场是世界统一市场。随着知识经济的逐渐全面形成,经济全球化、市场国际化程度的进一步提高,世界统一市场将会全面形成。由此,企业的市场区域势必要扩大,面对的顾客将会增多。当然,企业面对的竞争对手也不仅仅是国内同行,不有不可忽视的具有丰富营销经验的跨国公司。
2.寻求新市场
市场复杂多变,市场上商品相对过剩和结构性供给不足并存的现象是普遍存在着的。寻找最佳的目标市场、有效地开展营销活动是企业实现营销目标的制胜手段。但是,我们必须承认的一个事实是,我国企业常知识经济时代:营销怎样创新
常不注重市场细分,每个企业都认为“全国各地都是我的大市场”,这种忽视消费者需求差异消费者需求差异的营销行为,必然导致营销创新缺乏针对性,降低营销效果和市场竞争力。对此,企业既要认清市场界域具有广泛性,又要认清目标市场具有有限性。在开展营销创新的过程中,必须进行市场细分,从对消费者不同需求的差异中发现创新点(包括市场新组,即市场构成新变动)。
3.开发新产品
产品创新必须依赖于技术创新的新成果,技术作为特殊产品,技术创新本身也是产品创新。把产品创新的着眼点放在科技含量高、附加值大上是世界各国企业产品创新的一致选择。由于新技术的开发与应和的周期在逐渐缩短,所以,不断地依靠科技进步和技术创新进行产品升级换代是十分必要的。
4.研制新组合
欲使创新成功,还应有与之匹配的配套营销策略组合。企业应根据市场状况(需求、竞争等)和自身特点,首先做好服务、培训和沟通等工作。
(1)服务。服务是一种特殊的产品,它与有形产品一样, 也是市场客体的重要组成部分。由于消费者对商品的需求常常是需求整体产品,因而在核心产品和形式产品比较接近的情况下,服务常成为提高消费者满意度或忠诚度的重要因素。
(2)培训。为使员工培训收到理想的成效,首先, 要认清培训的意义,使员工理解培训是为企业的创新积累智力资本,激发员工终身学习的欲望。其次,要明确培训目标。企业的培训作为继续教育,它不应等同于上岗前的学校的学历教育,而应以理念教育和培训实际操作技能为主。再次,要区分不同类别的人员分门别类地进行培训。
(3)沟通。首先要灵活选择令沟通对象乐于接受的、 投入产出比较大的沟通方式。值得提及的是,有条件的企业可借助计算机网络进行沟通,积极开展网络营销。其次,对企业所拟输出的各种信息,要经过核实,不应发布虚假信息。再次,对所获得的各种各样的信息要进行储存、加工、分析、整理,以便能获得更有价值的信息,为企业营销活动提供决策支持。最后还需注意的是,沟通不仅对企业外部,还应对内进行沟通,这是培育企业凝聚力、激发员工“士气”的有效手段。