[7]徐莉,赖一飞,程鸿群.《项目管理学》.武汉大学出版社,2004年第1版.
[8]RolandGareis.HappyProjects!MANZ,Vieena,2005.
[9]InternationalProjectManagementAssociation.ICB-IPMACompetenceBaseline(version3.0).June,2006.
[10]AssociationofProjectManagement.BodyofKnowledge.FourthEdition.2000.
【摘要】社会的进步与经济的增长推动了信息技术的发展,其中包括了通信工程项目,论文对通信工程项目中信息管理系统的技术操作进行了研究,阐述了信息管理系统在通信工程项目中的应用,探讨了实际技术操作中存在的不足,针对不足提出了相应的改善对策。
【关键词】通信工程;信息管理系统;技术操作
1引言
信息化技术作为当前较为先进的科学技术,有效将其应用到通信工程当中,可以使通信工程在社会中体现出最大的价值。但在实际通信工程项目信息管理系统技术操作的过程中,依然还存在一些不足,使信息化技术在通信工程项目中无法发挥出最大的作用。因此,对通信工程项目中信息管理系统的技术操作进行研究具有重要意义,为通信工程项目更好的建设提供重要帮助。
2信息管理系统在通信工程项目中的应用
通信工程项目应用信息管理系统时,主要包括了以下几个方面:一是在邮政领域中的应用。利用信息管理系统的帮助,极大程度上提高了邮政枢纽的性能,达到自动化、智能化的目的,只需要通过对关键信息的搜索,即可快速的获得相关信息,提高了工作效率,并减少了人力资源的投入。同时,还可以利用信息管理系统对邮政设施进行监管,当设施产生故障时,能够第一时间发现出来,并准确地显示故障位置与原因,自动生产处理的对策,无需通过人员缓慢的查找;二是城市电话中的应用。一方面可以快速地进行固话办理,只要将客户的身份信息输入到系统内,会自动将客户的信息储存起来,并生成固话号码,增加了业务办理的快捷性。另一方面为固话的维修提供了帮助,客户的固话产生问题时,通过客服电话向通信公司提交问题,通信公司根据客户提供的固话号码,自动向相关人员派遣任务,优化了维修流程;三是城市移动通信中的应用。客户办理移动通信业务时,可以利用信息管理系统将信息储存起来,如客户的电话卡出现问题,客户携带办理身份给到通信公司,直接对问题进行处理[1]。
3通信工程项目中信息管理系统技术操作的不足
3.1管理体制不完善
近年来,随着科学技术的快速发展,在通信工程项目的过程中,逐渐加强了信息管理系统的重视程度,广泛的对信息技术进行了应用,为通信工程项目的建设提供了帮助。但在建设时可以发现,依然缺乏完善的管理体制,导致信息管理系统没有发挥出应有的作用。即使存在一些管理体制,受到人员、制度等多种因素的影响,也无法在实际当中有效的实施。受到体制不完善因素的影响,使信息管理系统技术操作时,工作人员不能建立健康的价值观,责任心较低,没有认真地对待每一项工作,减缓了建设速度,延长了建设周期。同时,还未合理地进行前期预算,导致材料选择、设备投入当中出现很多问题,增加了整个工程的投入成本[2]。
3.2整体管理不健全
利用信息管理系统对通信工程项目建设时,需要确保整个工程的质量,只有这样才会为客户提供良好的服务,若管理系统缺乏全面性,将会对整个通信工程带来严重影响,使信息化操作与实际不服,降低了通信工程的作用效果。特别是系统化构建时,缺乏对质量管理统一的理解,导致整体管理不健全,并出现了很多不良问题,为通信工程项目中信息管理系统的技术操作增加了难度。受到这一因素的影响,导致实际建设当中常常出现以次充好、没有按照相关规定操作、材料应用不合理等问题,这些问题的存在,不仅会降低通信工程信息化建设的质量,而且还为成本控制增加了难度,想要达到预期的建设目标,必须要投入更多的成本。
3.3缺乏细节管理
通信工程项目中信息管理系统的技术操作的过程中,往往由很多细节构成,只有确保这些细节管理合理地进行,才会使整个通信工程良好的建设下去。但在实际当中,未对这一内容产生应有的重视,过度的重视技术操作上的成本控制,将项目决策、设计与施工这三个环节的整体作为管理重点,而对于每个环节中的细节,没有开展科学化的管理,特别是在成本管理中,未制定出科学的研究报告,导致整个通信工程项目建设中常常漫无目的的投入,使工程造价不断提升,为成本控制增加了难度[3]。