2、 管理安全模式:通过建立人员管理、系统维护、数据备份、应急措施和病毒防治等制度,增强网络使用的安全性。
3、 资源共享模式:信息非结构化,容易产生信息孤岛,信息不一致。基于新一代信息协作,建立实现信息资源共享的区域性平台,提高系统内外部的信息共享程度。
4、 移动信息模式:3G、信用卡的发展、互联网技术的日趋成熟以及国家的政策趋势,使移动业务使用更为广泛。运用标准化数据为共享平台,以网络环境为依托,以现代信息技术为支撑,使旅游电子商务以最方便快捷的方式为社会公众所使用。
5、在新模式的建立下,实现信息资源的区域内共享,通过最便利的形式向消费者提供最人性化的服务。如,网络导购可提供专业咨询,根据不同用户的需求,动态地提供较全面的参考信息和组合;便于操作的界面可让用户自行设计规划旅游需求,用户只需提供所需信息标准,数据库就可以根据这些标准将最符合条件的信息提供给用户;互联网、电话、移动数字终端等多种服务形式,使用户享受全方位的服务。这种开放式旅游信息集散系统可以鲜活生动地推广旅游地的整体形象
(四)、建立综合服务功能模式
在新模式的建立下,实现信息资源的区域内共享,通过最便利的形式向消费者提供最人性化的服务。如,网络导购可提供专业咨询,根据不同用户的需求,动态地提供较全面的参考信息和组合;便于操作的界面可让用户自行设计规划旅游需求,用户只需提供所需信息标准,数据库就可以根据这些标准将最符合条件的信息提供给用户;互联网、电话、移动数字终端等多种服务形式,使用户享受全方位的服务。这种开放式旅游信息集散系统可以鲜活生动地推广旅游地的整体形象
四、区域旅游电子商务发展机制研究
通过以上讨论了以政府为主导的区域旅游电子商务发展新模式,下面就从安全应用、支付模式、共享机制、法律保障等关键问题进行深入剖析,探讨区域与区域之间的协调机制,对于规范推进旅游电子商务,促进区域性经济的快速发展具有重要意义。
(一) 安全机制
旅游电子商务的安全机制,例如认证体系,安全标准,加密算法和加密强度,主要应用在交易支付,信息的共享,网络等方面,在G2G,G2B,G2C,B2C,B2B,C2C模式安全应用机制得到了很好的体现。
(二) 支付机制
在众多协议和方法中,信用卡是最方便和快捷的,它提供了精确的数据加密,电子签名和身份验证,在发达国家已经是各类电子商务主要支付手段。但在中国,旅游电子商务主要是以第三方提供平台来完成交易,例如区域与区域的消费者和消费者之间,企业和企业之间,消费者和企业之间的交易,都可以通过借助第三方平台来完成。
(三) 共享机制
共享机制的建立需要企业、消费者对网络需求进行分析、调查、预测、规划,把得到的信息进行数据化,程序化和规范化,然后存入到信息库中,企业,政府,消费者都可以共享收集到的信息。
(四) 法律保障机制
法律保障机制适用于G2G,G2B,G2C,B2C,B2B,C2C模式,政府通过明文规定一些旅游电子商务的违规行为,例如:什么样的行为可以认为是在向对方提出进行线下交易请求或试图诱使其进行线下交易为不合法的。两方或是多方产生纠纷,可以通过法律解决纠纷,不能解决的纠纷送交政府,政府与电子商务平台共同设立“电子商务事务处理基金”,解决违反规定双方的纠纷问题。
五、总结
本文构建了(G2G)2B的政府主导推行的区域性旅游电子商务创新模式,规范旅游电子商务发展的宏观环境。同时,构建(B2B)2C的企业合作、用户参与的资源共享公共支撑平台,加强对企业网站、商务网站旅游业务的引导和资源集成化,提高旅游信息化的整体水平。在此,建立了政府投入的区域性旅游电子商务信息数据库,建立信息审核发布、管理等相关机制,规范行业标准。建立多种技术集成应用的模式,为旅游电子商务的发展提供全方位的支持。最后,建立综合服务功能模式,提供人性化、智能化、个性化的服务,使自助型定制服务成为可能。
早在60年代,美、英、日等发达国家就已认识到物流供应链对企业而言的战略价值,从而将“物流”概念置于二战后经济活动的一个重要位置上。物流的定义被确认为“在连接生产和消费间对物质履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能,以及作为控制这类功能后援的信息功能,它在物质销售中起到桥梁作用”。随着社会分工的日益专业化,企业难以也没有必要一切做到自给自足,同时物流本身也面临着创新和突破,终于许多企业选择了物流业务外包,即将物流一块交给独立的、专业化的物流公司去做,后者被称为“第三方物流公司”,或言之物流集成商。这就是现代物流赖以发展的基石了。现在以欧洲为例,第三方物流在德国的市场份额是23.33%,在法国是26.9%,在英国达到34.48%,其余欧共体国家均在10%—25%之间,说明其比例之高。第三方物流是电子商务合作的突破口,例如美国商业巨子沃尔马特的电子商务就基本上依靠第三方物流公司,后者建造了一个100万平方英尺的配送中心,为沃尔马特的电子商务提供订单管理、订货处理、订货的发送系统、仓储管理、另外付款的处理、退货的处理等业务。当然,这只是电子商务背景下物流的一个方面而已。