二、加强石油企业公共事业部门人力资源管理的建议
（一）通过培训提高石油企业公共事业部门职工的职业素质和业务技能。
面对石油企业公共事业发展的使命与职工素质和能力之间的矛盾，加强石油企业公共事业部门人力资源开发，提高公共事业部门职工的整体素质是非常有必要的。加强公共事业部门职工的职业素质，一是要强化职工的业务技能培训。石油企业公共事业部门在职工的培训过程中，一定要把公共事务技能的培养作为重要内容，把公共事务技能水平作为衡量职工职业素质的主要标准之一；二是通过加强职业道德培训促进职工业务技能的提高。职业道德的基本内容是兢兢业业、诚实守信、处事公正、服务社会和乐于奉献。公共事业部门的职工要想做到爱岗敬业、服务群众和奉献社会，必须要与时俱进，不断强化自己的业务技能。同时，石油企业公共事业部门的职工培训也要顺应时代发展，注重职工业务技能、职业道德的全面建设。
（二）建立科学合理的绩效考核机制和激励机制。
虽然，石油企业公共事业部门的职工在公共事务中付出的努力和成果不能够直接与经济利益挂钩，但却和石油企业的生产运营、职工的生活体验有着非常大的关联。从整体上讲，石油企业内部各项公共基础事务是否做到高效；各类基础设施是否做到了合理施工和科学管理；资源是否被有效利用和合理分配；对石油企业基本发展目标的贡献。这些都足以构成石油企业公共事业部门的总体绩效考核内容，可以通过对目标分解后派发到每一个部门，甚至每一名职工。石油企业公共事业若要稳定健康地发展，那就需要激励每一名公共事业部门的职工做好本职工作，要乐于奉献，敢于承担责任，以积极的工作态度对待公共事务工作。
（三）加强石油企业公共事业部门人力资源开发。
石油企业公共事业部门人力资源开发在石油企业公共事业部门人力资源管理中占据重要的地位。一是石油企业公共事业的管理对象、服务对象和实施者都是"人",因此在石油企业公共事业部门人力资源开发中要坚持以人文本的开发理念，在人力资源开发的过程中，确立开发目标、制定开发计划、选择开发方式、设计开发程序、实施开发活动等方面都必须要符合石油企业公共事业的工作目标和发展需要。二是石油企业公共事业部门人力资源开发是一项复杂的系统工程，要按照全面系统理念的要求，将人力资源开发作为一个系统的有机整体，要注重人力资源开发的各个要素与其他系统之间的影响关系，要认真研究人力资源开发系统与石油企业公共事务部门其他业务之间的联系。总之，在石油企业公共事业部门人力资源开发过程中，加强人力资源开发管理，通过科学规范的管理体系确保人力资源开发落到实处是人力资源开发系统发挥作用的关键。
三、结语
随着我国石油企业公共事业的不断发展，石油企业广大职工对公共事业管理部门人力资源的要求也在不断提高。如何更好地开展石油企业公共事业工作，提高公共事务效率，更好地激发石油企业公共事业部门职工的能动性、主动性和创造性，这对石油企业公共事业部门的人力资源管理提出了更高的要求。只有不断地探索和发掘适合于石油企业健康发展的公共事业部门人力资源管理模式，才能更好地推进石油企业的公共事业，为广大石油企业职工提供优质的公共服务。
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