而后就是开始话术。我的工作很大部分是通过电话去找客户的。所以话术这方面是极其的重要。
记得第一次拎起电话的时候,那只手一直在抖。经理给了一些资料给我们,上面全是某企业认证负责人和联系方式。然后要我们去试着联系,去沟通客户。
电话通了,然后我的手一直在抖,说话也不怎么清晰。吞吞吐吐的,跟别人聊不到15秒就被挂了电话。
没放弃,继续拨打另外一个,也是同样的遭遇。我顿时觉得好难。。
Alice看到后跑过来教我怎么讲?怎么打?打电话时自己要怎么样?通过她的一番教导,我总算深有领悟,知道了大概怎么回事。于是按着她的方法试了一次又一次,发现还进步不少。
ALice是我公司副经理,但是她没有盛气凌人的架势,反而很温和。很善良,对同事们都很好,相当的和睦。经常玩成一片,工作的时候很认真。给予我不少的帮助和鼓舞。
通过反复地拨打电话,反复地改善话术积累经验。我已经成功地克服了话术这关。但偶尔遇到不好对付的客户还是没什么效果的.。总结一句话:见鬼说鬼话,见人说人话。
差不多就是这个意思,因为话术是随机应变的,而不是死板按着原则去做的。这就是总结话术方面的结论。
话术基本过关之后,开始琢磨找客户提升自己的价值。对于公司来说,公司都希望每一个销售人员都能为公司带来一定的福利,提升自己的价值所在。
每天除了在阿里巴巴,慧聪,114net等网址寻找客户外,平时还会跑到一些论坛上去打广告,去了解和收集情况。
多途径寻找客户,可以增多一些机率得到更好信息。
每天依旧电话不断,签单还是没有进展。除了积累不少客户外,情况基本没变。有点失望,虽然工作是在办公室办公的,但是下班之后回到宿舍。饭也不吃了,趴在床上一下子就睡了。一副很累很疲惫的样子。
就这样过去了一个月,发工资了。我领到了我实习以来第一次的工资8多(半个月),在学校的时候,生活费一直是父母给予的,现在自己终于能独立生活了,挺开心的。虽然比较少,但是这不影响往后的工作。因为提升价值的所在就是为公司谋福利的同时提高自己的收入。
调整自己的状态之后,第二天依然认真查资料打电话,坚持了半个多月。
苦心人天不负,我算是见证到自己的奇迹了。我成功地拿下了一单,那心情真是好的不知道怎么形容。
同事也为我喝彩,通过这件事让我明白了一个道理:贵在坚持。
有的人之所以有一番作为,除了他本人的资质外。很大因素和他的坚持有关,努力有关。
后来因为各种原因,我离开了我所工作5个月之久的认证公司。
后来去了一家药店上班,在那里重新了我的工作。因为对药蛮感兴趣的,所以学起来比较快。
先后掌握了药物的摆放,归类,用途等。大概学了一个月左右,药店的卖我基本都会卖了。
什么病吃什么药,什么药副作用小,什么药的禁忌等都有了一个深刻的了解。
药店工作同样也是一门专业性比较强的工作。越专业给人的感觉是越真实。根据病人提供的一个小病状,你如若诊断不出毛病来,显然会给人带笑话的。越专业的医生或者营业员,顾客会多几个保障。
店长是一名医生,为人还算温和,比较好接触。一般遇到不懂的问题,我就烦他。他都很仔细地给我解答。几乎我问什么他知道的都会说出来。
我渐渐地喜欢了这行,但因为我不是这专业的。所以仅仅依靠笔记上的笔记是学不会,或者说学不多知识的。
于是自己也存钱买了些书籍开始研究起来。遇到不懂的,我就请教店长。就这样或多或少地积累了不少知识。在销售药品的时候,大大地增加了交易的成功率,偶尔查查百度百科。
跟店长学习各种基础的问诊方法和包扎伤口,量血压等。
感觉真好。此外上班有时候蛮无聊的,工作时间比较漫长,于是拿起自己买的新书,然后一边看着一边记录重点的知识。其实很多时候,发现自己还是存在太多的不足,比如说自己的工作不耐心不认真等。卖药是一个不容许出现小错误的工作。因为一次给错药,就可以直接或间接地影响病者的健康。对人的身心带来危害,甚至害别人丧命。