一、实习的目的：
1、锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识;
2、更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;
3、了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
二、实习单位简介
广州浩博信息技术开发有限公司主要经营：电子产品、计算机软硬件、计算机网络技术开发、技术服务。计算机网络系统设备安装。室内装饰及设计。室内水电安装。批发、零售：电子产品及通信设备、电子计算机及配件等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本。
三、实习项目基本情况
销售文员既要做好文职工作，同时又要协助好销售部的工作，实习期间，我们每个月要完成公司规定的业绩，并做好销售部门内部一些文件的归档管理、客户资料的保管整理、销售部门文件的上传下达以及销售进度的跟踪等工作。
四、项目分工
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料。
3、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
4、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
5、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
6、完成营销部部长临时交办的其他任务
五、实习内容
这次实习生活主要包括两个部分，一个是基本理论讲座，给我们讲解公司的运作、纪律以及我们的工作任务和，做好通信网络产品销售所需的专业知识。另一个是实践工作，在公司老员工的指导带领下，学习和尝试做一些简单的工作。
六、实习记录
实习的第一个星期
20xx年11月1号，我正式实习上班了，实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的电梯房。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。
实习的第二个星期
两个星期过去了，每当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。
实训目的：
一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。
二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。
