8.综合把握企业自身的发展定位。企业的电子商务要想获得长久的发展,其就必须是建立在企业自身发展的实际情况之上的。正确定位企业的核心发展力量,形成相关资源的“主打”推广。例如,在空调企业中,随着人们使用的日益频繁,市场上也就相应的出现了诸多的品牌,但是对于广大消费者而言,选择的依据主要还是在空调的品牌效应上。因此,企业必须要把握好其品牌资源给企业带来的效益,可以将空调实体销售分担给代理商,而企业自己本身则加强B2B模式下的品牌宣传。但如果企业本身是以加工服务为主导的,其对电子商务的发展定位就应该主要放在加工服务上。
9.实行电子商务产品的分段销售,提供优质的服务。企业电子商务平台的开设主要针对的就是随着社会发展思想进步较快的人群。每个企业中基本上都会包含着成千上万的产品类型,对其的有效分类无论是在电子商务系统中还是在实体店中都难以进行。因此,在网络平台中实现对企业产品的分段归类销售,更加容易满足中青年人群对商品消费的方便快捷的现实需求。同时,企业也可以有效针对年轻人的猎奇心理和时尚心理,将新出的产品优先于实体店进行网络销售。产品销售出去以后,企业要为客户提供全面的服务,与客户进行有效的沟通交流,对客户存在的问题一一加以解决,提高用户对企业的信任度和满意度。客户对企业良好的评价,是企业一笔无形的资产,对企业的发展具有重要的意义。
三、结语
综上所述,企业要想在飞速发展的时代背景下获得长久的生命力,就必须积极顺应时代潮流,充分结合企业自身的发展开设出电子商务平台。发展电子商务对企业意义重大,不仅可以提高企业的经济效益,还能增强企业的竞争力,实现企业上期发展的目标。而在发展的初级阶段,问题的产生是在所难免的,企业只要以问题的产生以及时代发展要求为基准,就必定能够跻身市场发展的前列。
关键词:大连;电子商务;快递;对策
中图分类号:F25 文献标识码:A 文章编号:16723198(20xx)02005102
1 目前大连市电子商务快递面临的问题
《大连日报》在20xx年4月6日的报道中指出:国家邮政总局将全国50个城市同年2月的快递业务量累计进行如下排名:浙江省金华市下辖的义乌快递业务量累计达到8851.5万件,排名第6;而辽宁省大连市快递业务量累计828.8万件,大连快递业务量累计仅是义乌的1/10,由此可见地级市的大连快递量远不如县级市的义乌。
依据大连市邮政管理局和金华市邮政管理局相关资料显示:20xx年7月至20xx年9月,每月快递业务量对比情况,如图1所示。在过去的15个月中,大连市每个月的快递业务量仅仅是义乌市的十分之一,不仅如此,大连每月快递业务量的增长速度远低于义乌市。
电子商务快递行业属于快递行业,所以快递业务量包含电子商务快递业务量,即快递行业的发展水平直接影响电子商务快递行业,也可以代表电子商务快递业务量的发展水平。因此,大连市电子商务快递行业发展缓慢,整体服务水平相对落后。
2 制约大连市电子商务快递发展的主要问题
2.1 电子商务快递成本较高、时效较低
大连市多数快递行业依旧在做传统物流,其需要大面积的库房为货物中转。大连市属于沿海的地级城市,其可使用的土地面积有限,且交通便利造成较高的房价;市内快递运输因没有合理的安排,使其经常出现重复运输和无效运输;最后一公里派送,运输工具得不到相关部门的支持和保障,导致经常性的罚款和车辆被扣。因此,过高的库房租金、不合理的运输方式及相关部门处罚等费用,使大连市快递成本过高,导致每件快递的报价相对较高。以广东作为寄件地点,如表1所示,9个快递公司分别在大连市和义乌市给出的快递价格,仅EMS和顺丰的首重给予两个城市相同价格,而其余快递公司给予大连市快递报价均高于给予义乌市的报价。
因此大连市较高的快递成本使得本区域内的快递行业呈现出一种徘徊式前进的现象,这种现象本具有的缺陷性使得大连市区域快递行业发展缓慢,与江浙沪相比毫无发展优势。
区域性的快递服务水平主要由快递时效来体现,同等条件下如果一个区域的快递时效高于其他区域,则表明该区域有较高的快递服务水平,因此导致该区域快递行业发展规模和发展速度快于其他地区;反之则代表该区域较低的快递服务水平。以广东作为寄件地点,如表2所示,9个快递公司的寄件时效,两个城市的寄件时效仅顺丰相同,而大连市的其他快递公司效率远低于义乌市。由此可以可知,大连现有的快递行业服务水平较低,存在着快递行业规模小,发展速度缓慢等问题。