3、注重服务质量，创造舒适环境。营销人员在为消费者服务的过程中，要注重服务方式和服务艺术。注意语言的规范化，讲究语言表达的艺术性。尊重消费者的选择并学会赞美，使消费者心理获得满足。商品的销售环境要符合消费者心理，营造一个相对安静、舒适的购物场所。明朗与强烈橱窗陈列、食品的诱人气味、化妆品的芬芳香味、陶瓷品的清脆声响，以及优美的音乐、明亮的灯光、整洁高雅的环境，这些都能成为一种吸引力，让消费者产生先入为主的好感，诱发其积极情感，从而产生购买欲望，直至发展为购买行为。

　　4、注重营销情感导入。通过营销手段使消费者产生正面的感情，激发其购买行为。当前消费者，并不为单纯的广告所动，而是需要一种被关心、被理解、被诱导、被个性化服务的体验。因此，商家在商品的设计、包装要诉诸情感诱导，利用明亮的色彩、精美的包装、流畅的造型、巧妙的构思，以迎合广大消费者的心理。

　　五、结束语

　　在市场营销中，应用心理学学问不只能够加强商品的竞争力，扩展商品的销售量，为企业带来更多的利润，加强企业竞争力；也能协助我们愈加理解客户的需求，从而开发出愈加契合顾客心理的商品，顺应社会的开展进步。因此，心理学在市场营销中的有效应用，是企业在往常剧烈的市场竞争中获得成功，追求长期开展的有力保证。

　　参考文献：

　　[1]吴聪治：从消费者心理行为变化趋势看市场经济条件下企业的营销策略选择[J].牡丹江大学学报，20xx，（11）

　　[2]娄世娣 我国中青年女性消费市场研究[J] 经济经纬，20xx，4：62.