从教师到教学管理人员,工作任务和性质的变化,既是挑战,又是学习和锻炼的机会。新的任务开阔了我的眼界,使我对工作有了新的认识——教育教学、教学研究、教学管理,三者相辅相成,缺一不可。于是,我更加努力地学习,从教育教学理论著作中汲取营养,从网上解疑释惑,用新的思想、理念指导课堂教学,提高教学质量。在自我提高的同时,积极组织教师开展教研活动,鼓励教师树立问题意识,进行草根研究,鼓励教师建立教育博客,书写自己的教育故事,记录自己的成长经历。
二、求真务实,在平淡中寻求教师和学生发展
“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”求真务实,是教师工作的自觉要求,也是教学管理的基本要求。在负责xx小学教育教学工作期间,我重点做了以下工作。一是加强了常规管理工作,如坚持做好教学五认真工作月查、课程计划检查、“两操”检查、卫生检查、黑板报检查等,在检查中发现问题、总结经验,不断改进、不断提高。二是加快了教师的专业发展,我们坚信“只有培养教师才能培养学生”。我们以评选县第六届优秀青年教师和镇第二届骨干教师为契机,大力宣传发动,鼓励、帮助适合条件的教师参加,在这一年中,我校有4位教师被评为县优秀青年教师、21位教师被评为镇级骨干教师。三是重视教科研工作,以科研带动教研、以教研促进科研。目前我校共有市级个人课题5项、县规划课题1项、县级个人课题4项,教师在省、市、县各级论文评比中获奖颇多。教研活动扎实、有效开展,使每位教师一学年至少上一节校内公开课,撰写一篇教学反思等,我校教师在县级课堂教学大赛和青年教师教学基本功比赛中有较大的突破,取得了较好的成绩。四是全面提高学生素质,在学科教学、班队活动以及各种学生竞赛中,培养和提高学生素质。各学科教学质量在镇、县教学质量检测中成绩优良,学生在各级各类比赛中均取得了较好的成绩。
以上是我的竞职理由,如果我能竞聘成功,我只有不断加强学习,向前辈学、向同事学、从书本上学、在实践中学,坚守教学岗位,以优秀的师德表现和良好的业务素养引领广大教师共同进步。下面是我的工作思路。
今年寒假虽然为期不长,但是过得很充实。在此期间,我去农行进行社会实践。我的工作内容是配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。
一般看来,这样地工作是没什么技术含量。可是当自己怀着这样的心情一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!
第一,这个岗位可以成为银行知识的全才
做好这个岗位需要全面的银行业务知识。大堂经理说,这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务,包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、vip柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。其次,要熟悉银行的中间业务。例如基金、保险,国债以及各种信托产品。
第二,这个岗位是银行服务产品的讲解员
得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。目前每家银行都不断推出新的服务产品,这就得有人去发现潜在的客户,营销服务产品,这是大堂经理助理另一工作内容,这也是银行越来越重视这个岗位的资格能
能力的重要原因!作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。还有,就想今年2月9号全国银行利率上调,不少刚把钱存进去的客户过来转存,作为讲解员的我们又必须跟客户讲解清楚存期不超过多少天转存才划算。
第三,这个岗位能培养足够的应变能力
在我实习的那段时间正直年末与年初,是银行最忙的时候,一般每天排号的人就有三四百,更别说加上atm机上的客户。客户多了难免会发生摩擦(多指和银行),这时就是考虑岗位能力的时候了。有时一些客户会因为没听叫号机的`叫号而只能过号重排而骂骂咧咧,这时你应该适当斡旋,是在不行,只能指引其去贵宾服务区办理。还有就是atm机失常或者因管理人员在加钱而不能使用,导致钱取不出或吞卡,这时就应该耐心向客户解释并这其在正常操作程序下来领取卡。