[18]祝银寿，20xx：《情感营销》(第1版)，西南财经大学出版社，第7页。

　　[19]朱直平、荆建林，1995：《现代营销新概念——情感策略》，《企业销售》第7期。

　　[20]Gray Armstrong, Philip Kotler, 20xx, Marketing: An Introduction, 7th Edition, Renming University of China Press, PP113.

　　[21] N.Gladson Nwokaah, Augustine I. Ahiauzu, 20xx,"Emotional intelligence and marketing effectiveness", Marketing Intelligence & Planning, Vol. 27, PP 864 ～881.

　　[22]Philip Kotler, 20xx, Marketing Management, 11th Edition, Tsinghua University Press, PP11.

　　4.论文(设计)的进程安排：

　　本论文拟在半年内完成，大致计划如下：

　　12月1日--12月15日 选题，并多渠道查阅相关资料;

　　12月16日--12月25日 阅读5篇英语论文和2本原版教材，并充分理解相关理论;

　　12月26日--1月5日 阅读15篇以上中文文献，并完成文献综述;

　　1月6日--1月11日 完成论文开题报告;

　　4月1日—4月19日 进行相关调研，对所收集资料进行整理分析;

　　4月20日--5月10日 完成论文一稿;

　　5月11日--5月21日 修改一稿，不断完善，定稿;

　　5月22日--6月2日 准备论文答辩。