1.2学生的准备

　　学生对案例的准备情况直接影响案例教学的效果，这一阶段由学生在课外完成。先由教师指定某一案例，并推荐相关参考文献和资料，布置学生在课外阅读，适当提出几个思考题，以引导学生进行问题的分析。第二阶段案例讨论阶段

　　1、导入阶段

　　问题导入是成功的关键，因此，必须做好以下工作:第一、做好组织工作.在让学生对相关的案例和课本进行充分阅读之后，通过小组讨论的方式，进行预备讨论，在通过全班讨论的方式。而在预备的阶段，其主要完成相关营销案例的'共识，其次则是小组内的任务的分工，哪些问题是主要的发言人员等。第二、做好课堂安排的启动。案例课程的开端往往会给后面的课程的效果定下一定的基调，并对学生能否完全的参与到课堂中来起到关键。因此，要做好课堂的开局，通常采用学生自由发言和事先布置安排发言的方式。而不同的方式则根据班级人数的不同而灵活掌握。开局的发言不一定很全面，主要是确定定好讨论方向，示范规则，为后面的发言作好铺垫。

　　2、对案例的开放式讨论。

　　在课堂中采用开放式的方式对问题进行展开，并按照课堂钱准备的案例和步骤安排学生对相关的营销案例进行讨论。而这种方式其必须掌握以下的重点：第一，需要运用基本的课堂工具辅助课堂案例教学的开展。运用案例教学的方法的时候，根据教学的内容和教学的特点，选用相关的辅助工具来促进学生对营销案例的讨论，如通过组织结果图引导学生对不同的角色所承担的具体工作进行分析，从而使得学生对案例的分析更切合实践；另外在进行讨论的时候，制定时间的安排表，从而使得学生在进行讨论的时候，更有着良好的时间安排次序。第二，做好对教学的及时沟通和反馈，从而促进案例讨论的更好开展。案例教学使用的目的引起学生对课程的兴趣，从而在课堂中形成互动。通过这种教师和学生之间的互动，并结合自身的实践，可从各个不同的角度对案例进行分析，并根据自己的知识和教育背景，对同一个问题进行共同的讨论，从而让学生在这种氛围中相互取沟通、碰撞和相互之前的启发，以此在交流中形成共识，并可取长补短。而除了沟通以外，还必须时刻对叫教学的效果形成反馈，而这也是教师正确引导和把握下一步教学方向的主要的工具。在课堂的讨论当中，教师及时的通过反馈，查看自身在教学方式、案例选材和观点等方面的积极性，以此在该过程中发挥自己的长处，并将其逐步的放大。第三，对案例课堂讨论的稳步的推进。完整的案例讨论，其必须经历一系列的转折点和阶段才能很好的完成，因此，要充分调动广大学生对营销课程的积极性，其必须采用相关的措施来保持学生对课程的兴奋情绪，以此更好的实现对讨论的深入。而在营销的讨论推进过程当中，还必须掌握一定的犯法和技巧。如教师要随时注意保持课堂的活跃的氛围，打破可能出现的冷场。如当教师在看到没有发表相关意见的时候，会出现一段时间的冷场，而针对这个问题，教师要及时的做好处理，通过采用灵活多样的方法，调动学生对问题讨论的积极性，以此使得保持课堂的热闹的氛围。可以从与学生关系比较密切或比较关注的话题引入讨论话题，比如：你们去商场买衣服的时候关注的内容主要有哪些；其次及时做好对课堂内容和案例的调控。所谓的调控，就是教师所选定的案例在某种程度上与学生所知道的存在一定差距，或者是在进行讨论的时候，学生们讨论的主体已经偏离了课堂教学的方向，因此，在这个时候教师就必须对上述的现象做一定的调控，使得其能够回到主题上来；再次恰当的对课堂讨论中出现的难点进行处理。在讨论的过程中，经常会出现为了某个观点争执不休的情况，因此，教师必须艺术话的对该问题进行相关的解答和处理，从而使得其沿着正确的方向让学生讨论。4）做好学生讨论过程记录这是很重要的一个环节，通过学生记录讨论的整个过程，对不同学生的发言进行记录能够提供教师进行教学分析的依据，教师好可以通过讨论记录对整个讨论过程进行总结，发现学生对知识的理解程度和自身对案例讨论过程的控制能力，对教学反思活动重要意义。

　　1.3营销案例讨论课的结尾

　　1）学生疑问的集中答疑在讨论完成之后，一些学生还会存在一些疑问，包括一些讨论的话题和一些其他方面的问题，可以留出一些时间，给这些同学进行答疑，这样更好的提高案例讨论的效果。2）案例讨论总结好的结尾应当呼应案例教学目标和课堂计划，对案例讨论课起到“画龙点睛”的作用，给学生留下清晰的最终印象，促使学生从案例讨论课总结和汲取富有教益的成果和营养。组织案例讨论课的结尾常用如下方式：(1)以教师为主总结或讲评案例。教师可以做一个简要的结论性小结，或就全班案例讨论的情况做一番扼要讲评来给讨论课结尾。总结中应尽量引用学生的论点和发言，应鼓励积极发言者，同时激励一些发言不主动的同学。(2)以学生为主总结、回顾案例。学生在现场自行总结，可事先安排一位学生带头小结，再让其他同学加以补充和完善。要强调每个学生去总结、体会自己的收获，如有遗漏之处，教师及时进行补充。第三阶段、案例讨论反馈这个阶段分为如下几个环节：学生案例报告的书写、案例评析