c、融资租赁是指出租方融通资金为承租方提供所需设备,具有融资、融物双重职能的交易,涉及出租方、承租方、供货人三方当事人,包括租赁合同、供货合同等两个或两个以上合同。出租方根据承租方的要求和选择,与供货人订立供货合同支付货款,与承租方订立租赁合同,将购买的设备租给承租方使用。
d、引入节能服务公司,它是一种基于合同能源管理机制运作的、以赢利为直接目的的专业化公司。为用户的节能项目进行自由竞争或融资,向用户提供能源效率审计、节能项目设计、原材料和设备采购、施工、监测、培训、运行管理等一条龙服务,并通过与用户分享项目实施后产生的节能效益来赢利和滚动发展。
e、清洁发展机制(CDM),它的核心是允许发达国家和发展中国家进行项目级的减排量抵销额的转让与获得;通过申请清洁发展机制(CDM)向缔约方(在境外实现部分减排承诺)获取一定的补偿费用来作为一种额外的收益。
3)技术营销。
由于工业设备的复杂性和专业性,使得买卖双方的相互依赖性很大。工业设备市场营销过程中,消费引导的作用要比消费品更重要、更突出。人员推销作为工业设备最重要的促销方式,销售人员素质对企业的市场营销影响很大。作为卖方,其销售人员必须具有一定的专业知识和熟悉相关联系工艺系统内的其它工业设备的技术。降低对整个工艺技术的认知壁垒,提高客户内部不同对象对我方工业设备从总结方案上的一致认同。
4)文化营销。
文化营销创新在于营销过程中,努力构造一个主题鲜明的活动,形成与营销相适应的文化,积极主动地采用新的文化策略营销。
a、工业设备文化营销。当今,各类工业设备的功能、形式几乎相似,因此必须以工业设备在整个系统技术方案上的差别来达到竞争优势,通过技术方案中蕴藏的文化理念加以差别化是扩大市场营销份额的有效途径。
b、品牌文化营销。品牌不仅是一个标识,还是工业设备形象和文化的象征;品牌是工业设备的一种视觉语言,有着丰富的文化内涵。
5)服务营销。
工业设备的顾客不仅购买了工业设备本身,对其有相当大的吸引力是工业设备的整体价值,这其中就包括工业设备的服务。
在工业设备营销中,特别是复杂的大型设备的销售,用户对企业依赖性特别高。
6)信息化营销。
信息化营销模式已经成为当今先进的营销主流方式,它是以工业设备销售过程为原型,充分运用信息数据分析,建立新的营销模式。
通过对市场需求的深层次研究及对营销模式的不断探索,我想营销的模式的创新必定对企业的营销战略的落实发挥重要的作用。
企业要想在浩瀚的商海立足,寻找到企业发展生存的空间,最重要的一点是谋求客户的认可与信任。具有垄断特性的电力企业也不例外。
影响顾客满意度的主要因素
电能与电压质量
作为电力企业,能否向客户提供高质量的电能供应十分重要,不仅影响到供电企业的名誉,同时也会产生不同的社会利益。如果客户正在加工某项产品,而你的电压由220伏一下降为110伏,导致客户的经济利益受损,他不仅会怨声载道,有时还会向有关方面投诉。如江苏省泗阳县的木材加工产业已形成规模,木材成品板生产过程中对电的依赖程度很大。在整个生产过程中,如果用户端的电压达不到正常值,企业的经济损失肯定会很大。因为一旦因电压不稳而难以启动机械,就会停止生产,生产企业的木胶就会变质失效。
按照有关规定,供电部门必须向客户提供合格的电压质量,如果因电压质量不合格给客户造成损失的,应承担法律义务上的经济赔偿责任。所以,能否供应合格的电压也直接影响到客户的满意度。作为县供电企业,必须按照相关规定从严管理,提高设备的产出率,及时缓解供用电之间的矛盾,提升供电企业的信誉度与满意度。
员工的服务技能与业务素质
社会上有一句地道的说法,"出门看天、进门看脸"。客户到供电部门的营业厅办理业务,营业员如果服务态度不好,不能文明用语,不仅影响供电窗口部门的形象,更重要的是让客户对我们产生了怨恨的心里,造成的后果不堪设想。也是难以估量的名誉损失。如何提高供电员工的整体综合素质,显得十分紧迫而重要。