六、重视提高护士职业业务素质，加强三基三严培训课程
为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下，积极参加全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织县局护理人员开展专业知识及操作技能的学习和培训。
我科总收入37042220.00元，共收治新病人20xx人次一级护理1981人次，危重病人493人，抢救病人518次，抢救成功505次死亡13人，静脉输液20426次，静脉输血337次，静脉注射2501次，肌肉注射1938次，中药灌肠313次，中药湿敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，针灸671次，拔火罐344次。
以上是内科20xx年的护理，在确实成绩的同时，我们也必须清醒地看到存在的不足，在行政管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在规范化提供服务方面，我们还有待提高；在组织机构执行方面，仍有大多数同志意识淡漠。因此在20xx年我们还要不断提高和加强科室看护队伍的建设，人人从本质组织工作做起，急剧充实和完善自已，做一名高素质的优秀青年护理人员。我们相信在院领导、护理部及门诊全体护理人员的下努力下，我们一定能把护理工作做得更好！
众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自我的意思，加上儿科平常护理工作量且繁琐，家属不易理解等原因，使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工作。经过自我长期的努力评价下头几点：
一、热爱儿童事业，全心全意为患儿着想
由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算；婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的着急，往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时所有护理记录都没来得及写。久而久之，容易使护士产生厌倦、不满情绪，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永远也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。针对这种情景，我认为护士首先必须要有热爱儿童护理事业的思想，要有坚定的敬业和献身精神，坚信自我所做的事业是人类最崇高的事业，因为儿童是祖国的花朵，祖国的未来，而热爱，关心儿童是热爱祖国的表现，要一切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心热爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦；才能全心全意为患儿服务；才能有利于患儿的治疗和护理；才能促进患儿早日康复。
二、理解家属，正圈理好护患关系
许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠，易受气，因为此刻都是生子女，是“小宝贝”、“小皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一群人前呼后拥，就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管，就骂你，认为你是在练手艺，不负职责，不当一回事，把你气得难受、憋闷，还不能发火，针对这一情景，我们首先要坚持平和心态，多从患儿父母角度来看待，研究他们，理解他们的心境，要采取宽容与忍耐的态度，毕竟“可怜天下父母心”嘛！其次，要做好解释与安慰工作，要多说“对不起”，使家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。
三、勤学苦练，有过硬的穿刺技术
我认为，这一点是异常重要，有了这一点，上头的第二点也就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，因为患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈心上嘛！而许多护患纠纷也是因为这个原因。所以我们要勤学苦练，多评价多摸索，“熟能生巧”的道理也在那里得以体现。只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了，简便多了。
努力学习，能及时、准确观察病情并发现病情变化，要把儿科的护理工作做好，护士必须要有热爱儿童护理事业的思想，能正圈理好护患关系，有过硬的穿刺技术和善于观察病情变化的本领。仅有这样，才能做好本职工作，才能成为一名合格的儿科护士。
