透过那么多天的实践,我发现自己在说话和接待方面还存在着很大的欠缺,同样是买东西,老板在的时候就能够卖很高的价格,而我则不能够卖到很好的价格,透过我的观察,我发现以下几点:
服务态度至关重要做为一个服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是务必的。要想获得更好的利润就务必提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌礼貌,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的需求。老板教育过我说:目前职场上流行一句话细节决定成败,态度决定一切,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅仅除了老板要去思考的问题,对我们
20xx年x月21日到28日河北师范大学法政学院赴河间社会实践队在河间市开展义务支教活动。此次义务支教活动旨在通过分科课程和活动综合课程的传授使学生获得学习和生活上的新体验、新收获。
义务支教活动开始之前,实践队队员进行了支教前的准备工作。队员们在河间市第一中学周边的社区、市场以散发宣传单为手段、以全新的教育理念为主要内容吸引广大家长和学生参与报名。同时,实践队队员积极联系教学场所,河间市第一中学为义务支教活动提供了空调教室。
暑期支教,促进学生综合发展
支教项目分为暑假课业辅导、学科补习、素质拓展部分,涵盖了学校主要科目课程,同时还包括硬笔书法、漫画入门、生活安全常识、人文知识普及、交谊舞、歌唱等素质课程。支教队伍中有近半数队员有支教的经验,熟悉支教的流程,队员们都对此次活动充满信心,希望能在丰富自己暑假生活的同时,为小学生们带来一次异彩纷呈、获益良多的学习体验。
在课堂上,各位教师都显现出高水平的讲课能力,能够把专业知识和学生兴趣相结合,活跃课堂氛围,使学生在轻松的环境中愉悦高效地接受知识。不仅如此,各位“未来的教师”还坚持全面发展教育的方针,以人为本、德育为先。例如声乐老师在教授学生新歌曲的歌唱方法时,深刻挖掘歌词背后的内涵,从而激发学生对父母的感激之情、对朋友的深刻情谊,而且还为学生布置家庭行为作业——给父母的一封信、为父母唱首歌,有利于学生正确的情感态度价值观的培养,有利于学生健康人格的形成。
教学相长,启发队员支教感悟
首先,用正确的方法保证课堂纪律。小朋友们天性活泼不是坏事,但有时也会对课堂授课活动的顺利进行产生干扰。支教队员既用温和的态度维持纪律,也用严厉的教育保证纪律。这使队员们意识到,无论做什么事情都要刚柔并济、阴阳相调,该严格的时候要严格,该放松的时候要放松。
其次,学生的思维敏捷度不可小觑。小朋友们思维十分活跃,他们所接触的生活经验知识不一定比我们少,例如一位学生在老师讲到血浓于水时主动提出“滴血认亲是不科学的”,还有一位学生完全可以解出大学逻辑学的问题。这说明教育其实是一个教学相长的过程,无论是教师还是学生都应该在这个过程中以虚心的态度长善救失。
最后,要重视观察学生的内心变化。教师是一项育人的职业,教师的工作对象是有思想有活力的人,教师的每一个动作、表情都起着示范作用,对于学生未来的塑造有着重要的影响。例如在支教的课堂教学中出现了同学之间的嘲笑现象,被嘲笑者就有了自卑心态,这时教师需要做的是纠正嘲笑者的心理状态,安抚并正面指导被嘲笑者的心境。在这个过程中就需要教学预设与教学生成的统一,体现了教师的智慧。
总结反思,提升未来专业技能
在此次义务支教的社会实践中各位队员的课堂教学能力都得到了大幅度提升,但同时队员们对此也进行了深刻而全面的总结与反思。
首先是从这次支教收获经验教训。在未来的支教活动中,要探索更加合理的支教模式和支教内容,加强支教参与人员之间的交流,彼此之间相互总结,从而增长经验和灵活处理的能力;注意监督检查任务落实情况,减少不必要的阻碍和麻烦。制定出适应学生的支教制度,更加完善支教活动的人员安排和活动模式。不断发掘资源,充分利用现有资源,使活动更加丰富多彩,使活动能长期进行。