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  今天的行程是先到南山的大佛寺,然后去蓬莱去看蓬莱阁和月亮湾。在8点的时候传说中的那位帅哥导游终于出现了,唉。真实让我们大跌眼镜,他长得一点都帅,要相貌没有相貌;要身高没有身高,而且还非常不注意自己的个人卫生。举着一个导游用的旗子,戴着一个黑色的帽子,再加上他黝黑的脖子,哎呀就就是一个乞丐啊!但是人不可貌相嘛,也许他的口才非常好呢,我还是对他很期待。通过他对各个景点的讲解,我不得不小看他,他让我失望极了。说话也不清楚,土里土气的。大家都不是很喜欢他,总是说他。不过他的态度还是非常好的每次都能虚心接受我们的批评,这以至于我们对他的批评更加的肆无忌惮,甚至那他找乐、寻开心。我也开始惧怕导游这个工作了,这么遭人调侃我可受不了。就是在我的这种纠结与矛盾的心情下,我的旅游结束了。那位男导游最后表达了一下他的期望,希望下次还能接待我们,并且给我们一个崭新的面貌,我想大家可能没有这种期望。

  就这样我们的旅游结束了,我的暑假实践也顺利完成了。总体来说这次的实践非常成功,虽然没有报酬,但是能够有这么好的机会在旅行社学习,还能出去以一个游客的角度观察导游、学习导游。这种就会确实不多,在实践的过程中我了解到了游客的想法、学习了导游的经验,这必将会对我未来的导游工作长生良好的化学反应。

优秀导游实习报告 篇14

  一、实习单位、实习时间和实习目的

  实习单位:长沙鸿运旅行社有限公司

  实习时间:3月20xx-6月20xx

  实习目的:通过在职实习,熟悉旅游线路,了解和掌握导游的全过程和讲解技巧,训练和锻炼应对突发事件的能力。

  二、公司简介

  长沙鸿运旅行社有限公司经湖南省旅游局批准成立,并经长沙市工商局注册。它由从事旅游业多年的专业人士和一批对旅游业感兴趣的菜鸟组成。许可证号为:L-HUN-GN01118。长沙鸿运旅行社拥有一批经验丰富、技术精湛的旅游管理人员和持有国家导游证书、大专院校毕业的优秀导游。丰富的旅游工作经验奠定了我们在行业内的高业务水平。旺盛的工作热情、热心和亲切的良好服务意识保证了我们优质高效的服务质量;产品透明、服务优质、价格低廉,代表着“鸿运之旅”服务大众的企业宗旨,与旅行社、酒店、航空、铁路、客运等有着良好的合作关系。并致力于老年旅游的发展,在浏阳有一个分会。创造一枚金牌。老年人旅游& rdquo并不懈努力!

  三、实习内容、案例分析及经验

  (一)了解旅游行业的运营流程

  每个行业都是复杂而简单,丑陋而美好。最终还是要看你面对的是什么态度。磨砺和磨合是绝对不可缺少的!谁都逃不掉!通过实践、观察和信息交流,对旅游业逐渐清晰。首先,基本的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。而国际组织又分为两类:一起进出中国的国际组织和只在中国运作的国际组织。国内社团基本分为团联和地联,然而国内社团和团联都有专门的地联,很少有一般是团联和地联的国内社团做的好!而且在旅行社里面,有一个专门针对个人旅行者的点对点运营中心,也叫同行批发。现在旅行社里的调剂,已经不是以前单独经营的国内出境游团队了。现在,每一条金线都有另一条专线。这也意味着旅游业正在随着市场经济的发展而变化。但是作为一名导游,首先要了解这些信息,然后要成为一名合格的导游,首先要完成导游服务的知识。在实践中,我得到一个经验,就是一个精彩动人的导游欢迎辞非常非常重要!这其实就是所谓的& ldquo第一印象& rdquo。第一印象决定了你下一步工作的进度。无论是去联赛还是求职,都很重要。导游的欢迎辞一出来,你的导游基本水平大概就被别人摸了。& ldquo有阳光的地方总有阴影& rdquo每个行业都有& ldquo灰色& rdquo一边。旅游业就是这样。游客是我们衣食父母。演员父母是看客,司机父母是乘客,餐厅父母是食客。对于我们的导游来说,我们的父母是游客。我们的导游靠游客拿工资,拿工资,拿回扣,收小费,严重抢走他们兜里的人民币。但活着的时候,不能对不起父母,不能对不起自己的衣食父母,不能为了自己的利益去伤害别人。我觉得这应该是每个人做事的原则,包括我们的导游!

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