[三]董德民。 面向电子商务的Web使用发掘及其利用钻研[J]。中国管理信息化，二00六

　　[四] 尹中强。电子商务中的 Web 数据发掘技术利用[J]。计算机与信息技术，二00七

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　　1、教学质量控制图的应用和注意事项

　　（1）上课前的准备

　　教师在每学期的开课前就要事先编好教学质量控制图以备用。该图表作可直接取自上课班级的学生考勤表，然后根据其表头功能要素要求扩充修改成教学质量控制图。学生基本信息可在上课前填写清楚，学生的个性特点可先请求班主任初步填写，以后在教学中逐渐了解再做改定。为一目了然学生的不同个性特点，可利用不同背景颜色或代码符号做不同标记。学生学习表现信息和教学质量掌控信息，可在日后的教学过程中根据需要随时填写。

　　（2）教学过程中的应用

　　教学过程中的应用包括学生表现信息和教学质量掌控信息的记录。学生表现信息可以在教学现场即时记录，也可在课后编写。教学掌控信息一般在课后编写补充。记录这两个模块信息可利用字体颜色、背景颜色或代码符号做差异化标记。学生表现信息的重要内容之一是籍贯信息登记。知道籍贯至少在课堂举例时可以照顾到学生家乡的实际，提升亲和力和针对性。例如，讲网络营销时要有典型产品，如果知道学生籍贯是福建安溪县时，你可以讲安溪铁观音茶，知道学生是平和县时，你可以讲平和蜜柚。个性特点信息也很重要，对于性格开朗的男生，互动时你可以尽情调侃，对于性格文静的女生，互动时就要掌握分寸。对于班干部和团学干部，互动时可以结合“学生官”的实际，争取个性化的效果。学习成绩登记，包括平时作业成绩记录、期末考试成绩记录和学期总成绩登记。考虑到平时作业有纸质版、电子版、手机版的差别，为方便登记和识别，也应该利用不同背景颜色或代码符号做差异化标记。晒教学质量控制图是整治拖欠作业的良方。将拖欠作业的同学通过控制图在课堂上曝光，一下课这些同学就来找了，“老师，不要再曝了，我补交就是”。作业优秀的，课堂表现好的，微博加分的，一经控制图曝光，更加自信更加努力了。

　　（3）教学结束后的综合利用

　　教学质量控制图实际上也是一种相对完整的教学管理原始资料。它承载的三个信息模块可支撑课程成绩统计分析、学生表现统计分析和教师教学质量评价，其电子版或纸质版资料可直接整理归档。期末课程成绩统计可直接利用电子表格XLS自带的统计功能做统计，或者借助通用试卷数据处理分析系统（软件）做统计分析。建议使用后者，直接从控制图相应的数据栏复制数据，然后导入数据处理分析软件，软件会自动给出各种统计特征值，包括平均值、标准差，自动绘制正态分布图，给出课程教学质量评价参考意见。应用教学质量掌控图能够记录并反映课堂教学过程的质量管控情况，能够真实反映学生学习表现和教师教学表现。通过对不同课程（班级）教学质量控制图的综合分析，可以比较不同班级的学习质量，比较不同教师的教学质量。也可作为教学质量评估的原始资料和支撑材料。

　　2、结语

　　有一位哲人曾经说过，“简单就是美”。简单有效是管理学的硬道理之一。教学质量控制图的构造和使用比较简单，但确实合用，效果也不错。只需要教师的举手之劳，几乎不需要任何成本。提升高职课堂教学质量是一个系统工程，需要方方面面的努力和配合，教师作为教学的主体要素，至少要在力所能及的范围之内，努力提高教学质量。春风永远都是简单地传递春的信息，而风信子的花语与象征却永远与众不同。

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　　一、仿真教学的具体开展

　　在电子商务课程仿真教学法的开展过程中，可根据具体课程的具体内容，将教室的布局进行改变。如依照企业的办公场所，让学生体验正在企业中处理相关业务。依照职业岗位“供应链”原则，让学生在理论知识的指导下开展“工作”，达到实践的目的。根据教学目的的不同，通常能进行以下三类仿真教学：

　　1．模拟式仿真教学法模拟企业的办公环境，教师在课堂上讲出开展仿真教学的具体情境，并为学生提供解决问题的思路，让学生将教师叙述的内容具体操作出来。之后教师指出其操作过程中出现的失误并讲解，告诉学生避免出现此类失误的方法，并让学生在操作之后总结在“工作”过程中得来的经验或教训。在模拟仿真课堂上应让学生尽量适应不同的职位，充分了解不同职位的工作特点。