x有限公司主要经营油漆类及其相关产品的销售。实习期间,我主要担任业务员的工作。业务员是联系客户、销售公司主营产品的重要角色,是公司的一线员工,公司盈利与否与业务员有着极其重要的关系。业务员除了需要具备其他员工的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,业务员要自觉、全面地加强各方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。除此之外,业务员的形象举止、谈吐礼仪等等,都是业务是否成功的关键,所以,业务员是一项挑战性极强的工作。
这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。这与我多年的学生生活有着完全不同的环境,我要努力去适应企业的工作环境、融入同事的群体,这对我来说是一项巨大的考验也是一个难得的机遇。
实习阶段我参与的主要工作:
一、按照经理的安排与布置,在经理组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议及时、会务准备周到,并按照经理安排对接下来的业务工作做好了解,对要联系的客户的喜好做好调查,为公司的业务联系做好准备。
二、联系客户。由于我只是在实习阶段,在联系客户时只负责助手的角色。在与客户的交流的过程中,我也学到了业务员的精神——永不言败;业务员在与客户交流的过程中表现出来的不卑不亢,机智聪慧,让我受益匪浅。
三、注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业,微机使用是每个员工必备的素质。目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时三千字左右。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是,还有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作较少,很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备,也没有掌握。
通过实习,我发现在企业工作强调的重点与我们生活的不同。
一、要有充分的了解公司的进度和业务需要。业务员员办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题。因此,根据公司的具体情况联系业务,是业务员必须具备的能力。
二、要有效率性。效率,是对工作质量的要求。业务员不是一项轻松的工作,也不是一项可以敷衍了事的工作,业务员的工作必须是有效率的。懂得适时放弃也是业务员必须学习的技能之一。任何目标的实现,都离不开两个因素,准确与时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。
三、严守纪律,保守机密。业务员管理要处理好与客户的关系,要有职业操守,在交往中要严守纪律、保守机密。这是作为一个业务员的基本操守也是作为一个人的在交往和社会生活中的基本准则。
回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。
一、要有坚持不懈的精神
作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
二、要勤劳,任劳任怨
我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你,领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。
三、要虚心学习,不耻下问
在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。