零边际成本为全程电子商务这一商业模式有效推动企业信息化发展创造了条件,借助SaaS云计算平台的软件部署方式,企业不再需要按照传统模式采购信息化管理系统。对于企业高使用频率的基本需求,平台能够通过标准化服务的方式实现信息化服务的零边际成本,并通过低价或免费的定价策略吸引企业加入平台。对于利用标准化手段无法满足的大量低频率、个性化的企业长尾需求,平台能够利用定制化的手段和“共享经济”中租赁的商业模式满足企业功能闲置时间较长的低频、个性化长尾需求,通过共同使用、共同付费的方式降低用户使用成本。
3. 为B2B电子商务提供稳定流量入口。网络经济需求方的规模经济在供给侧体现为信息产品的零边际成本,在需求侧则体现为网络效应。电子商务平台建立在“双边市场”这一特殊的网络结构之上,聚集了“买方”和“卖方”两种相互依赖的双边用户,导致平台上存在特殊的交叉网络效应,某一边用户在平台上交易的收益和价值取决于另一边用户的规模。特殊的结构导致B2B电子商务平台在发展的初期会面临“鸡蛋相生”的问题,平台需要协调“买方”与“卖方”两类用户的需求,只有在平台两边都积累了足够规模的用户才能实现平台对于用户的价值。相比个人消费,企业的采购活动更加依赖于企业间的信任关系,导致线上化需要企业付出较高的转换成本,“买方”群体的不足也就成了B2B电子商务的核心“痛点”。
全程电子商务改变了传统B2B电商以电子商务网站为核心的商业模式,通过将电子商务的核心功能嵌入到企业的ERP、CRM等信息化管理系统之中,创新的将B2B电子商务的主要流量入口转移到了企业内部。通过电子商务与信息化管理系统的捆绑销售,全程电子商务平台能利用低价优质的信息化管理系统所提供的巨大价值吸引大量“买家”群体的加入。利用信息化管理系统的流量入口功能,全程电子商务能够解决“鸡蛋相生”的问题,有效聚集足够规模的买卖双方实现平台的交叉网络效应,进入用户规模与平台价值螺旋上升的良性循环。
4. 与技术结合有效实现数据价值。伴随着互联网、物联网和移动互联网的应用和普及,在生产生活的各个领域产生出了大量数据,企业也逐渐认识到了数据的巨大价值。传统的数据技术无法实现对如此巨量规模、非结构化数据的迅速分析和处理,数据集中涌现产生的处理需求催生出了“大数据”技术这一最新的数据利用手段。
“大数据”具有体量大、速度快、模态多、难辨识和价值大密度低的特征,其价值的实现离不开云计算技术的支持。全程电子商务完全架构在云计算平台之上,与云计算技术之间具有先天的兼容性。在云计算的架构之下,企业的价值创造活动会在全程电子商务平台上沉淀大量的真实数据,能够通过云存储的方式被有效的收集和管理,并能借助云端的服务器实现对“大数据”的有效分析。
基于平台上沉淀的交易数据和企业运营数据,全程电子商务能够智能化的向企业推送产品、市场信息,实现平台的精准营销;利用对数据的深度挖掘和可视化等技术手段,全程电子商务还能为企业提供管理咨询等具有高附加值的服务;“大数据”分析与物联网、供应链协同的结合,让平台能够更加精准的为企业提供供给、需求等各类信息,实现企业的按需生产和有效协同;平台上沉淀的大量真实数据,也能帮助银行等金融机构了解企业的真实情况,有效满足企业的融资需求。
5. 大量有效场景助力平台成为事实标准。网络经济用需求方规模经济和范围经济的基本规律替代了传统经济中供给方规模经济和范围经济的基本规律,导致网络经济的关注重点从产品和服务的提供者转移到了消费者的身上。
传统的B2B子商务平台虽然关注到了需求方的规模经济,但其商业模式仍然停留在以平台和功能为中心的传统理念之上,难以激发“双边市场”中“买家”群体的使用意愿,在“鸡蛋相生”问题的影响之下传统的B2B电子商务很难实现较高的发展动力。
虽然B2B电子商务面向的主体用户是企业,但其终端用户仍然是个人。全程电子商务的商业模式建立在“以用户为中心”的网络经济核心理念之下,通过资源管理、客户管理、协同办公、即时通讯等管理信息化功能和信息、交易、支付、物流、融资等电子商务功能的有机整合,从用户需求的角度出发创造了大量以终端用户为中心的使用场景。这些场景能够有效满足终端用户在采购、研发、生产、销售、物流、售后等价值创造工作中产生的各种需求,并利用互联网、大数据、物联网、移动互联网等技术提高用户的工作效率,真正的为终端用户创造有效价值。由场景代替功能带来的良好体验,能够激励用户高频的使用全程电子商务平台构建的场景,提升用户粘性并占领终端用户的工作时间,最终让用户建立起对全程电子商务的使用习惯。