消费者在传统环境中只能在特定时期接触到具有相似功能的产品，且产品的种类和品牌都是有限的，消费者只能在有限的产品中对更适合自己的产品进行选择。所以消费者在传统环境中对产品信息的了解是不完全的，在电子商务环境下，消费者能够接触到丰富的产品，所有相似的产品都能轻而易举地找到。这样一来消费者便可以通过产品信息对相似产品进行比较，最终对符合自己实际需要的产品进行选择。

　　1.2 市场营销策略的变化

　　1.2.1 营销理念发生了变化

　　市场营销在电子商务环境下打破了地域的限制，不再被较小的市场所局限，这种条件下全国性营销甚至世界范围内的营销成为一种现实。同时企业面临的挑战与竞争也是前所未有的，在新环境之下，企业必须坚持服务至上的理念，以图谋求自身的发展。同时企业还要与顾客形成一个利益共同体，促进双方共同发展的实现，至此，互利共赢不仅是一句口号，更是双方的行动纲领。

　　传统营销模式下营销理论主要包括价格策略、促销策略等手段，其中，传统价格策略的定价原则包括基于成本、机制、竞争等定价方法，然而在电子商务环境下，产品定价呈现出了新特点：

　　①顾客主导化，很多产品价格在这一时代变得透明，消费者可以通过搜索方便地获得产品价格信息；

　　②价格趋低化，市场中可以找到很多相同产品的卖家，价格的透明性使得消费者可以通过低成本找到适合的产品，卖家竞争压力加大，价格优势逐渐消失。

　　2 市场营销在电子商务环境下出现的问题

　　2.1 服务滞后

　　近年来随着电子商务的不断发展，网络购物开始盛行，同时也促进了物流业的极大发展，物流公司开始如雨后春笋般成长。电子商务企业在发展之初并没有属于自己的物流公司，产品送达必然会经过物流公司，物流公司在经营过程中经常会有产品不能按时到达、产品损坏等情况。在实际交货过程中物流公司始终处于强势地位，顾客不能开箱验货，类似这样的问题使电子商务在顾客心中的信誉受到了严重的影响。交易量的快速增加也对网站的吞吐量提出了严峻的考验，瞬间出现的大流量很容易会导致网站瘫痪，甚至会出现消费者已经支付却没有显示订单成功的现象，这种情况下企业往往会用各种借口拒绝服务。

　　2.2 缺乏企业诚信

　　诚信在电子商务环境中是一种无形的资产，这里以淘宝为例进行分析，等级越高那么企业在消费者心中的口碑就越好，消费者便会更加信任企业，这无疑成为促进产品销售的一种推动力。但是在这种制度中也存在漏洞，很多信誉不高的商家会借用那些高信用度商家的页面对商品进行代销，有时难免会发现高等级商店下的单却并不是本网店发的货。这样一来便巧妙地避开了淘宝形成的信用评价体系。很多较大的网店通过发放网上购物券促进消费，但是实际在下单时却用各种借口不允许对这些购物券进行使用。此外，有的消费者在不知情的情况下被网店强行取消已经付款的订单，这些现象的存在都说明了很多企业并没有在经营活动中重视自身的信誉。

　　2.3 存在大量虚假信息

　　网络环境是开放的、多元的，正是因为参与主体的多元化使得这个世界变得丰富多彩，同时也充满挑战和风险。在海量的信息世界中，对有效信息进行筛选成为一件困难重重的事情。面对如此复杂的网络环境，怎样保护自身的合法权益成为企业应该重点关注的问题，例如从商家到消费者的模式中，企业每完成一次交易之后，便会提示消费者进行满意度评价，对产品信息进行反馈，但是如果商业同行用不正当的恶意竞争方式攻击对手，这无疑会使企业对信息的判断受到严重影响，消费者也很难对产品的真实情况进行了解，所以企业应该通过不同的手段对这些不利信息进行处理，对自身的正当利益进行维护。

　　3 电子商务环境下市场营销新策略

　　3.1 积极参与，加大投入

　　首先，通过宣传与培训，企业会认识到电子商务的商业化应用，同时还能对互联网的实际运作机制加深了解，将电子商务作为一种生存之道来发展。电子商务应该将关注的焦点放在管理模式改变、业务流程调整以及资源重组上，所以企业应从自身的实际情况出发，充分借鉴电子商务活动的成功经验，制定出一个总体的电子商务发展规划。其次，注重人才培养，加强对员工的培训，充分发挥电子商务的优势，重视人才开发，以不断适应复杂的电子商务环境。