(3)通信公司由于服务不到位，从而导致客户对通信公司缺乏忠诚度和归属感，再加之通信行业市场优势在不断的减弱，这就导致客户对通信公司的信任度缺乏，再加之缺乏沟通，从而使其在享受不到良好的服务的情况下会选择其他运营商。
(4)目前通信行业在价格方面还存在许多不完善的地方，定价缺乏规范性及重复现象较为严重，通信市场缺乏规范的制度，无法对价格进行有效的，再加之通信行业法律法规制度不健全，这就导致价格不规范已成为较为普遍存在的现象。
4.通信公司大客户的营销策略
4.1对大客户的市场进行明细划分
在通信行业，我们所面临的每个客户的需求都是不一样的，比如说：有的客户常打市话，而打长途却很少，需要打市话便宜一点的；有的客户常打长途，打市话的次数比较少，需要打长途比较便宜的；有的客户经常在外出差，需要无漫游费，全国无漫游业务的通信包：有的客户只给一个固定的号码拨打，需要给一个号码拨打便宜的通信包；还有的客户仅仅需要上网聊天业务，只需要流量包服务等等，通信公司要根据大客户的需求制定相关特殊计划和策略，要尊重个体差异原则。
4.2加快业务的更新换代
强化通信行业的信息化和网络化发展和创新，通信行业最重要的也是最关键的一个特点就是可以实现网络化发展，只有不断创新网络通信业务包，才能够真正为客户做到完美服务，对于通信公司来讲，客户的需要就是公司的服务方向；要为客户群体实行个体化和专业化的服务，现在网络技术不断发展和完善，客户需要高速的宽带服务，通信公司就要针对不同客户的需要为客户提供最周到的专业化和个体化服务。
4.3对大客户营销过程中要做到真诚沟通
通信行业集团应该积极地去利用和创造多种场合和渠道来有效地加强与大客户之间的相互沟通，沟通必须是双向互动，同时真诚可信的。让大客户在接受通信行业集团服务的同时，能够体会到一种“回家”的感觉。这里面就涉及到服务艺术、职业道德和服务理念三者之间和谐运用、相互适应的过程。要不断强化服务意识和服务理念，来不断完善职业道德。服务艺术需要通信行业集团客服人员不断地提高服务水平和服务技能，这就要求她们要不断地接受培训和学习。
4.4对通信行业的业务不断进行创新，以满足市场和大客户群体的需要
市场在不断进步和变革，每天都会有不同的新技术出现，对于通信行业来讲，不创新是没有办法实现通信行业健康、稳定和可持续发展的战略目标的，也会影响通信公司在市场中的竞争力，影响通信行业的经济效益。
5.结束语
通信行业的发展需要走在时代发展的前列，做到与时俱进。目前通信行业在大客户营销工作中还存在许多不完善的地方，这对于通信行业的发展起到了一定的制约作用，所以需要努力提高通信行业市场营销的水平，在维系好现有大客户的基础上进一步加快对新客户群的发展，确保通信公司能够在当前激烈的市场竞争中占据优势，确保公司整体经济效益的提升。
一、市场营销专业在教学中的常见弊病
1.1市场营销专业教学理念相对落后
我国多数高职院校的`市场营销专业教学理念比较落后，无法满足高职院校不断发展地要求。主要体现在一下两个方面：（1）许多高职院校是由最初的中等职业学校直接升级而来，在教学过程中，仍旧使用原有的中等教育的教学理念，缺乏新颖的教学思想，严重限制了高职院校学生学习能力的提升；（2）注重理论看轻实践，以传统的教学模式引导学生探索求知，忽略了学生学习实践的主动性。
1.2教学模式单一、教学方法滞后
在现有的高职院校市场营销专业教学模式里，最常用的两种教学模式是：（1）多媒体讲授法；（2）案例分析法。但是在实际的高职院校的教学过程中，这两种方法的运用越来越被忽视。高职院校市场营销专业的教师在教学时教学方法陈旧，使用的分析案例更新缓慢，多数人停留在板书为主的教学模式上。多媒体教学也只是起到了一定的积极作用，案例分析教学亦仅仅是为了增强课堂气氛。而大部分学生对市场营销专业的兴趣不高，学习目的不明确，仅仅是为了应付考试而学习，这就导致学生未能掌握好理论知识并加以应用。实践与理论两者之间相互隔离，没有很好地结合在一起，未能发挥最大作用。
